-¿Cómo está Brasil hoy?

-El trabajo de comunicación nunca ha sido tan complejo y necesario. A medida que los consumidores maduran y adquieren un papel cada vez más activo en su recorrido de consumo, las marcas dejan de comportarse como si estuvieran en un monólogo y comienzan a dialogar con sus consumidores. El uso de los datos y las redes sociales potencia enormemente esto, ya que transforman definitivamente la relación entre marcas y consumidores. Quienes entendieron esto primero están aprovechando más rápidamente las oportunidades que ofrece esta transformación.

-Considerando este contexto, ¿cuáles son los principales desafíos de las marcas para conectarse con los consumidores?

-En un mundo hiperconectado y multipantalla en el que los consumidores pueden dispersar fácilmente su atención, el poder de las marcas ya no está en comprar audiencias a través de grandes esfuerzos mediáticos. Siguen existiendo y siendo fundamentales, pero necesitan ser parte de una estrategia multicontacto que apunte a colocar a las marcas como parte de las conversaciones populares. Transformar las marcas y los productos en conversación es el gran desafío de la comunicación actual. En mi opinión, esto se hace con una combinación de uso de datos (para poder capturar rápidamente insights que sean verdaderamente relevantes y procesables, y para reaccionar rápidamente a cambios cada vez más rápidos), tecnología (para que las marcas puedan lidiar con la situación cada vez más fragmentada). dinámica del ecosistema comunicativo) y la creatividad (que sigue siendo “el gran elemento” capaz de despertar la pasión de los consumidores por una marca y generar movimiento, deseo y consumo). Para las marcas es cada vez más difícil generar relevancia, pero sin ello no es posible el éxito.

-¿Cuáles son las claves para conectar las marcas con sus consumidores y audiencias de manera relevante?

-Lograr un posicionamiento en el que forme parte de la cultura de consumo de su audiencia. Y los diferentes medios y plataformas son los medios y puentes para que se haga o construya esta conexión. Para llegar a este punto, el secreto es mucho más una acción integrada entre creatividad, estrategia y tecnología, juntas. Para definir los medios por los que perseguiremos esto, existen muchos datos e investigaciones disponibles en el mercado, que contribuyen a que este camino se establezca de manera asertiva. Al mismo tiempo, las tecnologías disponibles en el mercado también permiten ajustar o corregir en tiempo real los recorridos de una campaña o acción de marca.

-Galeria.ag está cumpliendo su tercer año de fundación, ¿qué balance hace de este tiempo?

-Desde la fundación de Galeria.ag, siempre nos hemos enfocado en ofrecer al mercado una visión que combina simplificación, tecnología y creatividad, enfocada a escalar y satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Invertimos mucho en herramientas e innovación que representaran este posicionamiento de manera práctica y más recientemente buscamos construir un pool de empresas con diferentes especialidades, que hoy forman Galeria.holding. Todo esto nos hizo capaces de ofrecer un servicio end-to-end y aumentó nuestro tipo de oferta, nuestra influencia y generó más oportunidades de crecimiento.

En un corto espacio de tiempo, puedo decir que mucho de lo que ya logramos, como estar entre las cinco agencias más grandes de Brasil, ocurrió incluso antes de lo que esperábamos. Tuvimos ajustes de ruta ocasionales, pero nada que fuera suficiente para desviarnos del camino desde el punto de vista de lo que imaginamos para la agencia.

-¿Cómo definiría a Galería.ag hoy?

-La principal característica que nos diferencia en el mercado y funciona como motor para acelerar nuestro negocio y, en consecuencia, dinamizar nuestro trabajo con los clientes es la velocidad. No estar vinculado a un grupo internacional y tener libertad en la toma de decisiones, que están 100% en nuestras manos, hace que todo sea más rápido. Tenemos rapidez para decidir desde dónde y en qué recursos invertiremos, hasta maniobras estratégicas más complejas para satisfacer las necesidades de los clientes.

Como resultado de esta libertad y rapidez, invertimos alrededor de 20 millones de reales al año en herramientas de investigación, inteligencia artificial y datos. El hecho de no contar con un grupo internacional detrás y de haber puesto en marcha una operación sin inversores, permitió a Galeria.ag basar su negocio en esta sólida gobernanza financiera de reinversión continua. Ya somos uno de los mayores compradores de medios de Brasil.

-¿Qué servicios ofrece Galeria.ag?

-Como agencia de publicidad entregamos creatividad, estrategia, inteligencia y desempeño en medios, datos y tecnología de manera integrada a nuestros clientes. Como agencia de publicidad que forma parte de un holding formado por otras nueve empresas, cada una con una especialidad diferente, somos capaces de entregar un portafolio completo de servicios y productos de marketing y comunicación. Actualmente, las empresas que forman parte de Galeria.holding son: Galeria.ag (agencia de publicidad), Vitrine (especializada en OOH y DOOH), GUX (especializada en experiencia de usuario), 404 (especializada en diseño), Frame (especializada en audiovisual producción y acabado), Catalyst (especializada en App de crecimiento), Gaia (especializada en productos SaaS), Fluxo (datos y geolocalización) y A.gente (especializada en marketing de influencers).

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