Es posible que GM pronto comience una revisión de agencia de su negocio de customer relationship, así como de sus operaciones de medios y agencias creativas.

Según fuentes, MediaLink fue contratada para una posible competencia de CRM y para realizar consultas sobre el modelo de medios de General Motors. SnapPoint, una consultora de marketing dirigida por Tony Weisman (ex Director de Marketing de Dunkin y Director Ejecutivo de Digitas), fue contratada para examinar las agencias creativas.

Actualmente, GM cuenta con los servicios de Commonwealth//McCann para Chevrolet y Leo Burnett para Cadillac. La agencia de medios del fabricante de automóviles es Carat. Varias agencias se encargan del trabajo de relaciones con los clientes, incluido MRM.

Las evaluaciones se producen unos seis meses después de que Norm de Greve asumiera en General Motors el cargo de Vicepresidente Senior Global y CMO, en sustitución de Deborah Wahl.

La compañía también tendrá un nuevo ejecutivo de medios: Shenan Reed, ex Vicepresidente Senior y Jefe de Medios de L´Oréal, quien comenzará en la empresa automotriz el próximo 22 de enero.

GM es el undécimo anunciante más grande de Estados Unidos, con una inversión de 3.240 millones de dólares en 2022, un aumento del 20% en comparación con 2021, según las últimas cifras indicadas. A nivel mundial, GM es el 24º anunciante más grande, con una inversión de 4 mil millones de dólares en 2022, con un aumento del 21%.