-Tras la asunción como CEO de Grey Latam, ¿cómo encontró la red y qué implica este nombramiento para usted? ¿Cuáles son sus proyectos y qué pedidos le han hecho desde Grey?
-Grey Latinoamérica está en un excelente momento. Como ya he dicho, Eduardo (Maruri, Presidente y CEO de Grey Latam, de noviembre de 2016 a septiembre de 2018) ha construido sobre la labor de Alain (Groenendall, Presidente y CEO de Grey Latam, de febrero de 2012 a septiembre de 2016). También estoy construyendo sobre la labor de Alain y Eduardo. Me encuentro con una red muy bien encaminada, hacia donde debe ir nuestra red, en línea con mi visión de este negocio, desde aquel lejano 1998, cuando fundé Leo Burnett Lima, con Juan Carlos (Gómez de la Torre). Cuando tuve la posibilidad de dar una dirección a una compañía, mis dos obsesiones fueron y siguen siendo, el crecimiento y la creatividad. Pasaron 21 años y no ha cambiado. Estamos en otra época de la publicidad, pero eso se mantiene. En aquel entonces eran otros entusiasmos diferentes, ni mejores, ni peores, solo diferentes. Crecimiento y creatividad son nuestras dos obsesiones, nuestros dos mantras. En los primeros tres meses de este año, cada país integrante de la región arrojó resultados positivos, que apuntan a un buen año y haciendo cosas que tuvieron repercusiones en sus países. Tal vez, veremos esos resultados en Cannes. Aunque la creatividad no es solo Cannes, obviamente, también es el éxito popular de una campaña, y esto se está viendo en cada país. Estos primeros tres meses fueron contundentes, y seguimos con el crecimiento que tuvimos el año pasado, llegando al doble dígito en la región. Esto se debe a que la región está muy compacta, bien alineada y que en cada país tenemos un excelente management team. Esto fue algo que fueron construyendo las gestiones anteriores a la mía, y que ahora lo estoy terminando y, en algunos casos, mejorando. Estamos muy contentos de quienes están a cargo de las operaciones, con una fusión casi perfecta entre atención al negocio y las marcas, y la creatividad, en todos sus aspectos, para el negocio y marca de nuestros clientes y, como beneficio final, el crecimiento de la agencia. Es un círculo virtuoso, cuánto mejor esté el negocio, cuánto mejor esté la actividad, cuánto mejor repercute a tus clientes es lo mejor para la agencia. Por lo tanto, estamos en un momento magnífico.
-¿Cuáles son los proyectos y objetivos para este año?
-Mi gran impulso, lo podría definir como emprendedor. Soy un obsesivo por el crecimiento y el negocio, pero con las problemáticas de marketing de nuestros clientes. Ese es el impulso que le estoy dando, y muy fuerte. La región está respondiendo brillantemente. No me quedo sorprendido, sino que confirmo con placer lo que eran mis sensaciones sobre mis colegas. Me está ayudando, cariñosa y fantásticamente, Diego Medvedocky (CCO de Grey Latam y CEO de Grey Argentina) con el que me encanta trabajar, hasta en el nivel más personal. Estamos haciendo una dupla que está funcionando maravillosamente bien. Con esos dos pilares de crecimiento y creatividad, para este año tenemos muchas cosas. Cada país está encaminado en llevar adelante la transformación digital, con un jefe en cada una de las agencias, con un proyecto que en realidad no va a terminar nunca, porque lo tecnológico siempre avanza y nos encontramos hoy con organizaciones contundentemente integradas. Para algunas agencias ha sido fácil y rápido, y a otras les ha costado un poco más. Todas tienen una jefatura digital y, por otro lado, cada una es muy fuerte en lo que es planificación estratégica, que es otra vertiente a tener resultados en la actualidad. Aquí no se trata de creatividad por creatividad, sino de fusionar pensamiento estratégico, de origen digital y creativo. En esas tres metas, estamos construyendo una verdadera máquina de guerra (me gusta llamarla así), pero para que no suene tan agresivo, la llamaremos máquina de amor.
-¿Cuál es su visión para la región en términos económicos, políticos y sociales, y para los clientes, en relación a su negocio y la industria?
-Uno de los datos curiosos que afectó a mi vida personal, pero también estudiado en otros, es: lo que es el contexto económico, como crisis, no está relacionado de ninguna manera con el éxito del negocio. De hecho, en algunos casos puede ser todo lo contrario. En situación de crisis económica, una organización bien llevada y con un mínimo de suerte, puede florecer. Parecería curioso, que en países como Argentina, que el año pasado tuvo una crisis económica con casi el 50% de inflación, es hoy uno de los países que más creció. México, con el cambio de Presidente, es otro de los países con gran crecimiento. Perú, con un año de crisis política, sigue siendo con Brasil (otro país con Elecciones) la número uno de la región. El ambiente económico, que en algunos casos es difícil de prever, no está influyendo de manera negativa en nuestra performance. Podría decir que “A río revuelto, ganancia de pescadores”. La verdad creo en eso. El contexto económico no puede ser una excusa, ni un problema, es una gran oportunidad.
-Mencionaba recién que “estamos en otra época de la publicidad, ni mejor, ni peor”. ¿Cuál es la exigencia de los clientes, en ese contexto?
-Empezar porque ya no piden un 30 segundos, es obvio, es pasado. Nuestra organización se ha vuelto muy flexible y muy capaz de hacer muchas cosas para un cliente. Todo lo podemos entender desde un punto de vista del entendimiento de la problemática de un cliente. Si logro tener la intimidad y la cercanía adecuada, para conocer sus problemas, y logro darle soluciones, que van desde branding strategy, pasando por activation strategy & plan, hasta una mejora de su comunicación, es para lograr una transformación de su negocio. A veces, los clientes tienen las ideas claras y piden puntualmente, pero, a veces, necesitan un partner con el cual entender mejor las cosas. Por eso sigue siendo un trabajo de a dos. Como dicen los chinos, se necesitan dos manos para aplaudir.
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