Grupo W: Descubrir diamantes en bruto

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(05/07/22). Con una fuerte vocación digital en su ADN, el Grupo W, desde Saltillo (capital de Coahuila), salió de estos dos años de pandemia con mucho más solidez y eficiencia, reforzando la premisa de que sus procesos internos son mucho más eficientes que la cercanía física. Según Wolf, CEO del Grupo W, la agencia logró una estabilidad operacional como nunca antes en la historia y busca ahora aprovechar toda la capacidad instalada para arriesgarse y echar a andar todas las ideas y propuestas que tengan con sus marcas. El cambio de Dirección, un hito histórico en los 22 años de W, trajo una motivación diferente. Miguel Calderón, uno de los fundadores de Grupo W, deja el liderazgo de la agencia y pasa a actuar en el consejo del grupo, mientras Wolf asume la dirección general. En este contexto, el equipo está con ganas de crear cambios y participar en lo que viene desde cualquier ángulo que puedan. Además, están en la búsqueda constante de perfiles interesantes que se sumen a este momento. Hoy, la agencia está lista para dar un nuevo paso hacia adelante, pues a través de los años ha consolidado un equipo de liderazgo que tomará el mando de la agencia con Wolf al frente como CEO, quien después de 16 años dentro de Grupo W ha participado en cada punto clave de la cultura y forma de trabajo que los diferencia. En esta entrevista con LatinSpots, el CEO comparte otros detalles de la transformación de la agencia y analiza el actual momento de la industria creativa mexicana.

¿Cómo está México hoy?

-México vive una transición importante en todos estos aspectos, propiciada en parte por la pandemia global de la que recién estamos saliendo, pero también vemos que la economía ha sido afectada por la percepción que se tiene de la primera mitad del gobierno actual de nuestro país. El reciente cambio en la legislación en materia de publicidad (que iene el objetivo de crear un marco legal claro que elimine posibles malas prácticas en la industria) ha generado varias mesas de discusión al respecto, la incertidumbre crece y la división en marketing digital se hace más clara entre producción y paid media, algo que antes se englobaba casi en la misma partida de presupuesto. Este cambio representa obstáculos para la industria en procesos administrativos, pero eso es algo que debemos resolver junto con las marcas para mantener nuestro enfoque en la creatividad y la calidad de la producción.

-¿Cómo está la creatividad mexicana hoy? ¿Cuáles son los temas y desafíos que vislumbra para este año?

-La rotación y el surgimiento de talentos que trae esta nueva generación está anunciando un cambio importante en nuestra creatividad. La situación económica ha obligado a muchas personas a aprender nuevas cosas, desde tecnologías hasta disciplinas como content management y marketing, tomando diplomados y cursos en línea, aprovechando el esquema remoto que nos ha dejado la pandemia. Esto es algo importante en lo que hay que poner atención este año, pues podemos descubrir “diamantes en bruto” que sacan su talento en disciplinas de la industria, pero también podemos caer en sobrevaloraciones de portafolios sin la experiencia adecuada para temas sensibles como el project management.

-Luego de dos años de pandemia y la transformación digital, ¿qué piden y que buscan los clientes hoy en las agencias?

-Muchos están sacando a la luz (por fin) todas sus iniciativas digitales, tratando de instruirse e involucrarse más en marketing digital y entendiendo mejor sus beneficios desde presupuesto hasta penetración. Estas ideas e iniciativas han venido muy variadas durante estos dos últimos años entre marcas nuevas y marcas establecidas, en donde hemos tenido briefs de plataformas completas hasta media plans enfocados únicamente en Facebook y Google, o incluso el arranque de las marcas en MarketPlaces.El atraso que tenemos en México respecto a transformación digital ha hecho que estos dos años se vivan más a prisa en temas de marketing y publicidad.

-¿Cómo está cambiando la industria publicitaria en este tiempo con relación con el rol de las agencias, perfiles de profesionales que se buscan, nuevas formas de trabajo, relación agencia-anunciantes?

-En nuestra experiencia, se ha consolidado. Hemos mantenido a todos nuestros clientes y se ha creado una red de apoyo a nivel profesional y personal para entender las nuevas ideas y la industria digital en general. Desde recomendaciones para presupuestos anuales, hasta involucrarnos en la formación de nuevos equipos internos en las marcas. Esto ha reforzado uno de los principales mensajes de nuestra agencia: Trabajamos con nuestros clientes como socios, buscando un mismo objetivo. 

-¿Cuál cree que es el impacto de la publicidad y de las marcas hoy en la sociedad? ¿Cuál es la importancia y relevancia de un propósito social para las marcas?

-La publicidad tiene un impacto enorme en la sociedad, siempre lo ha tenido. Es muy importante que, como agencias, nos hagamos responsables de las ideas y mensajes que entregamos. Algo que en Grupo W nos ha movido desde que nacimos es que no “vendemos”. Nos gusta contar historias y crear experiencias para que los usuarios que puedan ser abanderados por una marca o que esa misma marca se convierta en el medio de entrega, que sabemos que al final será útil en la vida de las personas. Al entender los comportamientos de los usuarios hemos podido empatar los objetivos de nuestros clientes con las consecuencias de estas historias y su impacto en las marcas logrando resultados interesantes. La interpretación de los insights es muy importante y en la agencia ayudamos a que con este entendimiento las marcas no caigan en esfuerzos cíclicos con los mismos resultados.  


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