Con un crecimiento anual de dos dígitos desde el inicio de su operación, la agencia trae un vistazo a la estrategia y la creatividad dentro de la jornada de healthcare.

En 2008, Havas Life iniciaba su operación en el país con la asociación con la hasta entonces independiente Stimma. Con una experiencia de 10 años en tierras brasileñas en 2018, con un crecimiento de dos dígitos anuales desde su apertura y una operación healthcare capaz de ofrecer un trabajo estratégico y creativo a los clientes, la agencia importa a Brasil el posicionamiento de la red a la que pertenece.

"Hablar de los 10 años de Havas Life en Brasil es examinar la evolución de la propia comunicación healthcare en ese período. En una década nuestro mercado se globalizó, incorporó nuevas disciplinas y, más importante aún, integró todas ellas", cuenta el CEO de la agencia, Mauro Arruda. Es decir, si en 2008 el núcleo de una agencia de healthcare era esencialmente la comunicación directa con el profesional de la salud, hoy el negocio se ha convertido, ampliándose a dos extremos. "Por un lado, la producción de contenido científico consistente, técnico y relevante. En el extremo opuesto, aquel que justamente puede diferenciar en el segmento y donde pretendemos liderar. La creatividad junto a un conocimiento profundo de los pacientes/consumidores, con pleno dominio de las plataformas que los conectan y se comprometen", explica el ejecutivo, que espera un crecimiento del 10% de la agencia en 2018, sostenido en el mismo margen para los años siguientes.

Traer el concepto Health & You aquí marca la consolidación de la agencia brasileña como centro creativo dentro de la red global, con una entrega reconocida y premiada. En la práctica, esto significa el mapeo de sinergias y una integración entre los equipos de salud y de consumo para una entrega justa. El modelo pretende orientar la inversión de comunicación de los productos de sus clientes de forma estratégica y principalmente creativa, estrechamente relacionada a la jornada del paciente/consumidor, haciendo que las marcas estén conectadas a causas.

"Hace años, forma parte de mi visión expandir nuestro alcance de “salud” al creciente mercado de “salud, bienestar y estilo de vida”, dice el CEO Global de Havas Health & You, Donna Murphy, acerca del lanzamiento del nuevo concepto. "Esa misión más amplia, en que nombre y objetivo traducen una generación más humana de la red, nos habilitará a entregar proyectos aún más completos para nuestros clientes, de punta a punta, por medio de medios pagados, espontáneos y propietarios, creando aún más posibilidades", completa la ejecutiva.

"Si realmente quieres hacer la diferencia en la vida de las personas, no hay manera más fuerte que permitir que ellas cuidan mejor de sí mismas. Ayudarles a sentirse mejor ya alcanzar la calidad de vida forma parte de nuestro territorio. Es nuestra misión llevar la comunicación a ese próximo nivel, trayendo ideas cada vez más sorprendentes, que no afecte solamente a las marcas, sino a la sociedad como un todo", comenta Zé Roberto Pereira, CSO de Havas Life. En este sentido, las nuevas tecnologías -realidad virtual, realidad creciente, medios sociales, programática, localización geográfica, inteligencia artificial, entre otras- deben ser herramientas poderosas para apalancarse a través del desing thinking.

"Hubo un tiempo en que todo lo que se esperaba de una agencia de publicidad healthcare era “menos”. Menos creatividad, menos osadía y menos recursos. Hoy es exactamente lo contrario. En relación a las demás agencias del mercado, tenemos la obligación de ser “más”, agregando estrategias, conocimiento regulatorio, entrega creativa e inteligencia de medios. Es esa asociación integrada que Havas Life ofrece a sus clientes", resaltó el EDC, Diego Freitas.

Los cambios en el modelo de comunicación healthcare se muestran un fenómeno global. Una prueba de ello es la principal antena del mundo publicitario, el Festival de Creatividad de Cannes, que ha estructurado esta tendencia en la forma de los Leones de Health. El SXSW, a su vez, también incorporó el tema al contenido central del evento, conectándolo a la tecnología y al entretenimiento. La senda de la salud, que antes entraba casi por la puerta de los fondos de eventos como esos, pasó a aparecer en las principales mesas de discusión. De esta forma, dentro del objetivo de liderar ese movimiento en el país, traer el concepto "Health & You" se ha hecho un movimiento y negocio atractivo para Havas Life y para la red.

La Agencia de Salud más premiada de América Latina actualmente, Havas Life San Pablo fue considerada en 2016 por el Cannes Creativity Report, la 6ta mejor agencia del mundo orientada al mercado de la salud. Los proyectos para clientes como Sanofi, Medley, Genzyme, Lupin, Unimed, Astellas, Takeda y Alcon la posicionaron como una de las oficinas de mejor desempeño creativo de la red global. De esta forma, el Grupo Havas reconoce la operación sólida de Havas Life en Brasil, que es un mercado clave y sigue como prioridad para Havas Health & You, alineada a las expectativas locales y globales de contenido, estrategia y creatividad.

Hoy, globalmente, la facturación de Havas Health & You representa alrededor de un tercio de todo el Grupo Havas. Además, se trata de la red de healthcare de mayor crecimiento en ingresos en el mundo.

En el momento de estos 10 años, Havas Life protagonizó campañas importantes para el mercado brasileño, como: "Parkinsounds", para Teva (proyecto más premiado de América Latina creado por agencia de asistencia sanitaria, enfocado en la rehabilitación de pacientes con Parkinson); "Sleep Radio", para Medley (con vistas a la concientización sobre el insomnio); "Desaparecidos", para Genzyme (alertando de la dermatitis atópica); "Lea los Signos", para Sanofi (resaltando los síntomas más frecuentes del hipotiroidismo); y "Transformación Social", para Unimed SJRP (objetivo de mejorar la atención a pacientes transgéneros), entre otros.

FOTO: Zé Roberto Pereira, Diego Freitas, Mauro Arruda y Charles Houdoux.