-Después de más de un año de pandemia, ¿qué balance hacen de la realidad mexicana a nivel social, económico y político? ¿Cómo la nueva normalidad ha impactado a la industria creativa local?

-Son épocas duras a nivel global. Y más aún lo son en Latinoamérica. No hay mucho que decir sobre el tema que no se sepa: economías cerradas, menores inversiones, menor consumo y, por supuesto, todo eso deriva en un impacto en nuestra industria. Pasa en el primer mundo y en el tercer mundo. Por suerte se ve ya la luz al final del túnel y tenemos a Bill Gates que todos los días nos cambia la fecha de cuándo termina la pandemia (risas). Lo cierto es que estamos mucho mejor que el año pasado, y espero que estemos peor que el año que viene.

-¿Cómo los encontró la pandemia y cómo la están atravesando a nivel trabajo, relación con los clientes y negocio?

-Estamos muy bien por suerte. La estructura de trabajo de hello_ es muy “pandemic proof”, ya que tenemos creativos y planners en varias partes del mundo y el teletrabajo ha sido nuestra filosofía de vida mucho antes de la llegada de este virus. Y con los clientes estamos ahí, codo a codo, en contacto directo, respondiendo rápido a las necesidades que van surgiendo y que son muy cambiantes día a día.

-Teniendo en cuenta que hello_ también tienen oficinas en Buenos Aires, ¿qué diferencias y similitudes encuentran entre los dos mercados?

-Buenos Aires está mucho más retraído que México. Ambos países hoy viven realidades muy distintas, las cuales se pueden invertir de un momento a otro, sin duda. Pero hoy, Argentina está en una ola de Covid que complica su funcionamiento y México atraviesa una meseta mucho más llevadera, ya en semáforo amarillo. Repito, por ahora, mañana quien sabe. El virus se maneja estacionalmente, va y viene un poco a su antojo, modificando la vida en los países donde va atacando.

-La pandemia cambió la forma de trabajar y de conquistar pitches o clientes? ¿Qué les piden y qué buscan los clientes en hello_?

-Los pitches son iguales, aunque hay que reconocer que es un poco más frío presentar en frente de una pantalla que charlar cara a cara con un cliente, ver su reacción, convencerlo del pensamiento que uno lleva. Pero básicamente es lo mismo, pero es como un concierto en vivo vs un concierto en streaming, a todos nos gusta tocar frente a gente real, no frente a unos avatares.

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