Rodrigo Patiño es uno de los Product Manager de High Q Group, una “empresa joven pero con mucha experiencia”, como la define Patiño, que se dedica a brindar altas soluciones en impresiones de gran formato, diseño, producción y comercialización de elementos para soporte de imágenes y productos. La alta calidad -High Quality- e innovación en exhibición de productos e imágenes es el diferencial de esta empresa que, además, se caracteriza por proporcionar un servicio integral y personalizado. “La empresa va en busca de aquellos clientes exigentes en calidad, tiempo y forma de producto, y sobre todo en atención”, sostiene el Product Manager. Entre los clientes más importantes de la empresa se encuentran Coca Cola, Eyelit y UFO, además de trabajar de manera conjunta con agencias de publicidad. Rodrigo Patiño recibió a LatinSpots.com en las instalaciones de High Q Group y nos contó sobre la compañía, sus servicios, clientes y perspectivas para el futuro. ¿Cómo define a HQ? -Es una empresa que está desde hace un año en el mercado, es una empresa joven pero con mucha experiencia; nació porque todos estuvimos trabajando en empresas muy grandes, siempre vinculadas a lo que es impresión de gran formato. Creemos que somos una compañía que tiene una combinación de cosas importantes: primero, muchas ganas de trabajar, un equipo de profesionales realmente capacitado para manejar cualquier tipo de situación, un know how importante y muy valioso para poder diseñar y transmitir al cliente para poder darle el mismo idioma, para aconsejarle, sugerirle y darle alternativas. ¿Qué tipo de servicios brindan? -Nuestro fuerte es trabajar en imágenes de alta resolución, para el punto de venta, transporte, vía pública, para locales, shoppings y eventos. High Q brinda, a diferencia de otras empresas, un servicio integral no solamente a nivel soluciones de producto sino también diseño, desarrollándolo y optimizándolo para lograr la más alta calidad. High Q es una usina de negocios, que está aportando proyectos a la Argentina y a otros lados del mundo, no sólo en la comunicación sino también en la decoración y el arte. ¿Cómo son los clientes de High Q? -Tenemos clientes que nos piden el diseño, la creatividad, la impresión, la colocación, el armado de stands e incluso el armado y desarme de toda una exposición. Nosotros podemos hacer todo, la idea principal es que nuestros clientes tengan un respaldo. A nosotros nos interesa tener una cartera de clientes exigentes, aquellos que valoran un soporte total y absoluto. La idea es que en High Q el cliente hoy encuentre un producto de alta calidad, una atención personalizada, que se sienta cómodo. La empresa va en busca de aquellos clientes exigentes en calidad, tiempo, y forma de producto, y sobre todo en atención. Lamentablemente en Argentina estamos acostumbrados a que nos traten mal cada vez que vamos a un lugar y nos atienden, nos atienden mal en casi todos los rubros, y ya se ha convertido en algo normal. Entonces la idea es que High Q sea un centro para nuestros clientes donde ellos se sientan cómodos, donde tengan una atención personalizada, donde cada integrante de la compañía sabe quien eres: el portero, la recepcionista, el ejecutivo, y la persona que produce sabe cómo le gusta a cada uno de nuestros clientes recibir nuestros productos y cuantas de azúcar le gusta en su café. Eso es el trato High Q. ¿Cómo fue la reacción de los clientes al saber de ustedes? -Si bien High Q nace hace un año, pone la planta, y empezamos a trabajar, siempre tuvimos nuestros clientes principales que siempre estuvieron con nosotros. Nosotros tomamos un año como para preparar al 100% la compañía de lanzamiento. Capacitamos a la gente que faltaba capacitar que incorporamos y lanzamos recién en agosto la campaña de High Q. Estuvimos haciendo una mínima comunicación, un mínimo latido. Ahora en agosto estuvimos lanzando la campaña fuerte. Estamos sacando en vía pública, en colectivos, en revistas, y estaremos participando en eventos claves para la publicidad y la decoración tales como El Ojo de Iberoamérica y Casa FOA. ¿Qué balance pueden hacer de High Q en lo que ha transcurrido del año? -Muy bueno, nosotros arrancamos con una idea nueva de mercado, con un nivel de calidad nuevo de mercado. Como todo emprendimiento, el primer paso es difícil, pero la verdad es que nos está yendo muy bien y cada vez mejor. Las ideas que tuvimos este año se van a terminar de desarrollar, estamos incorporando nuevas cuentas, de nueva tecnología, todo se está dando según lo planeado. Para más información: www.hqargentina.com.