Las empresas y marcas siempre deben dirigir sus esfuerzos en pos de conectar al máximo con sus consumidores. Si bien el contenido siempre será relevante, uno de los puntos claves será hacer foco en el desarrollo tecnológico durante el próximo año, ya que incidirá en las plataformas utilizadas y el desarrollo de las estrategias.

1. Integrar aplicaciones de mensajería instantánea: el 84% de la información se comparte a través de estas plataformas. Los desafíos serán encontrar la manera de medir estas interacciones y cómo integrarse a estas conversaciones sin ser invasivos.

2. Automatización de marketing: Invertir en tecnología será una prioridad. El instinto y la creatividad son reforzados por datos, por lo que la fragmentación y multiplicación de medios de comunicación requiere un plan digital escalable.

3. Mayor exigencia en justificar el ROI de las estrategias de marketing: uno de los desafíos más grandes para las empresas latinoamericanas será medir el retorno de inversión de cada actividad que realizan, ya que la inversión deberá reflejarse directamente en crecimiento.

4. Adiós a las medidas de vanidad: hoy, la acumulación de seguidores o likes no es sinónimo de éxito. La clave en 2017 será destinar recursos para realizar contenidos relevantes, utilizando “embajadores”, que interactúen con los seguidores; así como también el uso de publicidad nativa.

5. El presente es el video: Facebook Live, Instagram Stories, Snapchat y Periscope marcaron el inicio de la nueva era del storytelling. De todas formas, las marcas no deberán sumarse únicamente a esta tendencia sin una estrategia, en cambio tienen que invertir de forma significativa en producción de contenido visual de calidad y construir propuestas sólidas.

6. Uso estratégico del móvil: las búsquedas móviles superaron a las que son por computadora desde hace tiempo y esta tendencia seguirá aumentando en 2017.

7. Menos (emails) es más: siempre será relevante, pero las marcas deben entender que ya no es la forma más eficiente. Conviene invertir en nuevas plataformas de comunicación para agilizar el manejo de procesos, como blogs, redes sociales, o herramientas como AdWords.