Icaro Doria: Salud y bienestar para un mundo mejor

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(15/06/20). Hace algún tiempo que la salud y el bienestar viene ganando importancia en la vida de las personas, impactando directamente en el mercado como un todo. Sin embargo, la nueva realidad de 2020 puso el sector en un nivel inédito e imprescindible. Y fue justamente tener la posibilidad de trabajar con el tema del momento, la salud, lo que motivó al brasileño Icaro Doria a aceptar la propuesta de ser CCO global de Havas Health & You, un nuevo puesto creado por la red. Su misión será definir el posicionamiento creativo de la compañía, que cuenta con 70 agencias. Icaro comandaba la creatividad de otra agencia del grupo Havas, Arnold Worldwide, cuando recibió la invitación de Donna Murphy, CEO global Havas Health & You. También ha liderado la creación del DDB de Nueva York, y fue cofundador de la oficina de Wieden + Kennedy en São Paulo. En entrevista con LatinSpots, Icaro expone su visión sobre el sector y cómo viene preparándose para acompañar a las necesidades del consumidor en lo que se refiere a health & wellness.

-¿Qué fue lo que más le atrajo de la propuesta de ser CCO global de Havas Health & You?

-La gran motivación fue el tema salud. Es uno de los grandes temas del siglo 21 y se ha expandido mucho en significado. La salud ya no es más remedio. La salud es todo lo que implica el bienestar y el progreso de una persona. Poder usar una network com 70 agencias para colaborar para una vida más saludable para más personas es lo que más me inspira y motiva. Estoy llegando a una red muy bien organizada, muy bien distribuida a nivel global y con una excelente relación con los clientes. Hay algunas oficinas que ya se han destacado en el uso de la creatividad que inspira una vida más saludable. Havas Lynx, por ejemplo, fue la Health&Wellness Agency of The Year en Cannes 2018.

-Cuando Donna Murphy, CEO global, Havas Health & You, le ofreció el cargo, ¿qué dijo que sería su principal misión?

-Como llevo 3 años en Network Havas, Donna y yo ya nos conocíamos muy bien. Hace algún tempo que ella me hablaba acerca de querer tener un socio creativo para ayudar a Havas Health & You a dar el siguiente paso. Cuando comenzamos a charlar sobre cómo sería este puesto de Global Chief Creative Officer, ella fue muy clara. "Escuchá y aprende durante dos meses, luego dime qué crees que tenemos que hacer y cómo crees que tienes que actuar". Estoy en mi segunda semana, escuchando y aprendiendo.

-¿Cuáles son sus metas a corto y largo plazo? 

-Escuchar, aprender. Conocer al mayor número de personas posible (vía zoom). Mi meta a corto plazo es trabajar mis metas a largo plazo. Como soy el primer CCO global en la red, tengo la oportunidad de crear un nuevo comportamiento para Havas Health & You con respecto a la creatividad.

-Con la pandemia, la salud ganó un nuevo protagonismo. ¿Cómo ve las transformaciones del mercado de heath y wellness? ¿Qué crees que los consumidores esperan de las marcas?

-Creo que antes de la pandemia el mundo ya se estaba moviendo en esa dirección y con la pandemia este proceso se ha acelerado, pero absolutamente todo lo que adquiere data de una persona es potencialmente un aparato de salud y bienestar.Su smartphone sabe cuánto camina, cuánto duerme, cuánto come, el tiempo que pasa mirando una pantalla. Todos estos datos pueden convertir un celular en su mejor aliado para una vida más saludable. Al igual que su apple watch y todos los demás productos que recopilan datos sobre usted. Entonces, hoy, potencialmente todo puede tener un impacto (positivo, si se usa de la manera correcta) en la salud de una persona. Creo que la demanda de productos y servicios que contribuyen a una vida más saludable tiene algo mucho más que ofrecer que los productos y servicios que no contribuyen a una vida más saludable. Desde su celular hasta los medicamentos que toma, todo debería convertirse en una experiencia única centrada en el bienestar mental y corporal de cada uno.Las marcas que van en contra de esta tendencia perderán una gran oportunidad de hacer una contribución real para crear un mundo mejor.

- ¿Cuál cree que es el papel de la publicidad y la comunicación hoy?

-Desde el punto de vista de las marcas de salud y bienestar, el papel de la publicidad y la comunicación es informar y ofrecer un fácil acceso a los beneficios que estas marcas pueden aportar a la vida de cada persona.Desde un punto de vista general, realmente creo que cada caso debe tratarse como un caso y no hay un “play book” que se use para todas las marcas por igual.Recuerdo haber visto un comercial de una marca de autos aquí en los Estados Unidos que, antes de la pandemia, tenía un mensaje muy directo "Compre un (marca del auto)" y con la pandemia su mensaje se convirtió en "En estos tiempos inciertos y difíciles, compre un (marca del auto)".Si su marca no puede contribuir directamente al bienestar de las personas, contribuya a causas e instituciones que puedan hacerlo.

-Cuál le parece que es la oportunidad para la industria creativa en este momento? 

-Imaginar un futuro más justo, más responsable con el planeta, más generoso e inclusivo. Y mostrar convincentemente a las marcas y clientes que ideas que no suman para este futuro deben quedarse afuera.

-¿Cree que lo que está sucediendo cambiará nuestras sociedades? ¿Qué crees que va a cambiar? ¿Qué será obsoleto?

-Creo que es una tendencia de todos olvidarse de lo peor de una experiencia y recordar lo mejor. Con el tiempo, olvidaremos los momentos más difíciles de la pandemia y recordaremos los momentos que nos hicieron reír y nos ofrecieron un poco de placer. Esto me preocupa porque no se puede olvidar la pérdida de 40 mil vidas brasileñas y alrededor de 500 mil vidas en el mundo. Y no debemos desaprovechar la oportunidad de crear condiciones para combatir mejor posibles pandemias futuras y prestar atención a cuestiones que deben examinarse mejor, como la salud mental y especialmente la creación y difusión de campañas de desinformación. No puedo decir si vamos a trabajar desde casa o hacer compras online, pero estos problemas me parecen pequeños en comparación con cómo nos prepararemos para proteger las vidas de cada uno de los ciudadanos brasileños, y no solo las vidas de aquellos que pueden trabajar desde casa y comprar online.

-De todos tus trabajos, ¿cuáles crees que marcaron más tu carrera?

-Me gustaría contestar a esta pregunta de una manera diferente y usar el espacio para hablar sobre algunas personas que marcaron mucho mi carrera. Flavio Vianna, que me ofreció la primera pasantía en DPZ, Alexandre Okada, que me llevó a Portugal, Luis Silva Dias y Claudio Lima, que me ofrecieron una mano amiga y un clima increíble en FCB Lisboa. Tony Granger, quien me trajo a USA, André Gustavo y Guille Vega, quienes construyeron un sueño conmigo en la apertura de WKSP, Anne Heuer y Kerry Keenan, quienes me enseñaron todo lo que sé sobre liderazgo. Fue trabajando con o para estas personas que hice los trabajos que me ayudaron a ganar más espacio y más notoriedad durante mi carrera.

-¿Qué le gustaría hacer cuando se termine la pandemia?

-!Me encantaría ir a Brasil para que mi hija recién nacida conozca a sus abuelos!

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