"¿Estas despierto?" 

Eso es lo que IKEA les preguntó a los usuarios somnolientos que navegaban por la página el viernes por la noche mientras enviaban mensajes directos. El breve y dulce mensaje enviado en mitad de la noche sorprendió a los canadienses desprevenidos en una maniobra social contextual para promocionar una oferta de ensueño en colchones de IKEA. 

A medida que el espacio de los colchones se ha vuelto cada vez más competitivo, con marcas desafiantes compitiendo por la atención del público, IKEA fue directamente a quienes más los necesitan: los canadienses sin dormir, en mitad de la noche. 

Al enviar mensajes directos entre las 10 p. m. ET y las 5 a. m. de la mañana siguiente, los canadienses que aún estaban despiertos y lo suficientemente juguetones como para responder fueron sorprendidos con un colchón gratis.

“IKEA se enorgullece de ofrecer productos para el hogar con estilo a un precio asequible para personas de todos los ámbitos de la vida”, afirma Jacqueline Wark, directora de comunicaciones de marketing de IKEA Canadá. “Nos apasiona ayudar a los canadienses a cuidar cada una de las habitaciones de sus hogares y, especialmente, queremos ayudarlos a conseguir el descanso nocturno que se merecen”. 

“Queríamos encontrar una manera de conectar con la gente cuando el sueño y los colchones son lo más importante, como cuando literalmente tienen problemas para dormir”, dice Robbie Percy, director creativo del grupo y socio de Rethink. “Por eso, el mensaje clásico '¿Estás despierto?' es una forma muy relevante, divertida y lúdica de hacerlo”.

Más allá de la sorpresa y el deleite de medianoche, IKEA también extendió la oferta a los influencers de las redes sociales que ayudaron a crear un revuelo adicional en torno a la atrevida interacción. 

Para aquellos que no estaban despiertos para responder al DM a altas horas de la noche, o simplemente están buscando una nueva cama, IKEA también ofrece un descuento por tiempo limitado del 15% en colchones y productos para la comodidad del sueño entre el 10 y el 23 de febrero, disponible en la tienda y en línea.

La promoción está abierta a todos los miembros del programa de fidelidad IKEA Family. Los canadienses pueden inscribirse para obtener una membresía gratuita de manera rápida y sencilla en ikea.com.

Rethink lideró las áreas creativa, estratégica y de relaciones públicas con Carat en Medios.