Facebook presentó dos nuevas formas para apoyar a las PyMES que anuncian en su plataforma: el programa 2015 “Boost Your Business” y el apoyo a través de un chat online.
Boost Your Business
Facebook quiere hablar con las pequeñas empresas alrededor del mundo sobre las formas en las que pueden hacer crecer sus negocios. El programa Boost Your Business incluye eventos de medio día y otros más cortos de 2 horas, ambos enfocados a juntar a los pequeños negocios para compartir las mejores prácticas y escuchar sobre las más recientes estrategias y herramientas de marketing.
A mediados de este año, la red social lanzará eventos en Estados Unidos junto con la experta en marketing Mari Smith y MailChimp, Shopify y Zenefits. El programa llegará más adelante a otras regiones, incluyendo América Latina.
Chat online
Los negocios que se anuncian en Facebook tendrán además acceso al apoyo personalizado a través del chat en línea. Dando click en “Get Help” en el sitio web Facebook for Business, los anunciantes podrán chatear y compartir pantalla con especialistas en anuncios entrenados para responder rápidamente sus preguntas sobre publicidad.
El chat en vivo para escritorio estará disponible inicialmente en Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda en los próximos meses y posteriormente en más países.
También están probando el chat en la versión móvil.
Ayudando a crecer a los negocios
De esta manera, Facebook demuestra que está comprometido con el éxito de los pequeños negocios. Quiere ayudarlos a crecer y contribuir con sus comunidades.
