Emprendedores de diferentes regiones del país son los protagonistas de la nueva campaña de reposicionamiento de la marca Itaú Empresas, unidad de negocios centrada en la atención y el asesoramiento a las pequeñas y medianas empresas (PYME), que también cuenta con la participación del ex futbolista Ronaldo Nazário para arrojar luz sobre las historias de éxito de los clientes que tienen al banco como socio en su crecimiento. En las películas, el Fenómeno hace una aparición sorpresa en algunas de las empresas, charlando con los empresarios sobre los retos de la iniciativa empresarial y las historias de éxito que han logrado con el apoyo del banco.

Desde la perspectiva de los propios clientes, en diferentes sectores, regiones y etapas de madurez, Ronaldo explora los retos y las lecciones aprendidas, creando una identificación inmediata. Compuesta por más de 15 películas para TV y digital, además de otros frentes, todas bajo el concepto "Jugando Juntos", la campaña, creada por la agencia GALERIA.ag, destaca cómo la evolución de la propuesta de valor de Itaú Empresas en los últimos años ha sido fundamental para apoyar sus logros, consolidando al banco como el mejor y más activo socio de los emprendedores.

"Cuando iniciamos este proyecto, teníamos una certeza: íbamos a dar a luz a nuestros clientes. El mundo del emprendedor es desafiante y solitario, y necesitábamos crear una identificación inmediata. Nuestros clientes son diversos, de distintos sectores, tienen negocios en diferentes fases de madurez y se encuentran en distintas localidades de nuestro país; eran las personas más indicadas para contar cada uno de los pilares de nuestra nueva propuesta de valor", afirma Aline Bozzi, superintendente de marketing de Itaú Unibanco. "Ronaldo se ha reinventado como un empresario de gran éxito en esta nueva fase de su carrera. Su historia ha tenido retos y contratiempos, como las de nuestros clientes. Juntarlos, compartir sus historias, refleja nuestra búsqueda por entender los dolores y desafíos de cada cliente. Jugar juntos significa estar cerca de ellos y marcar una diferencia real en lo que necesitan".

Entre los empresarios que comparten sus experiencias y son sorprendidos por Ronaldo en este nuevo momento de la campaña, después de la película "Manifiesto", están Clemilson Correia, CEO de Buysoft; Isabela Akkari, fundadora de la marca homónima especializada en dulces saludables y artesanales; Eduardo Rocha Filho, CEO de VRZ Blindados; y Raul Matos, fundador de Biscoitê. En cada pieza de contenido, destacan cómo el banco es un gran aliado y ha sido esencial en varios momentos de sus trayectorias empresariales, ayudando a impulsar sus resultados.

"Las necesidades de las PYME han cambiado mucho en los últimos años. Cada vez más, además de servicios y productos financieros, con excelencia en las necesidades bancarias diarias, necesitan asesoramiento estratégico que les apoye en momentos decisivos para su empresa. Por eso reestructuramos nuestro negocio, pasando de un enfoque orientado a las transacciones y los productos a un modelo consultivo, integrado y cercano. Nos centramos en los principales dolores de los emprendedores brasileños, buscando actuar como un socio para resolver sus problemas y ayudarles a prosperar. La soledad es un tema muy común en la vida de los emprendedores y sentimos que podíamos desempeñar un papel importante apoyándoles en su propio camino", afirma André Rodrigues, Director de Pequeñas y Medianas Empresas de Itaú Unibanco.

Ronaldo visita una empresa en Maringá-PR

En la película, el equipo de Buysoft, con sede en Maringá (PR), se sorprende en la oficina cuando se dan cuenta de que Ronaldo está sentado en uno de los escritorios, participando en una videollamada con Clemilson Correa, CEO de la empresa. Tras la sorpresa, ambos comparten las principales dificultades a las que se han enfrentado en sus negocios. Clemilson cuenta cómo la asociación con su gerente, Pedro Branco Junior, fue esencial para lograr el crecimiento, mostrando cómo la estrecha relación y la comprensión del negocio fueron factores decisivos en la evolución desde el punto cero.

"Cuando estamos al principio de nuestro camino, es muy común recibir noes y esto nos destroza, y para mí no fue diferente. Fue con Pedro, gerente de Itaú Empresas, con quien obtuve mi primer sí. Después de establecer contacto, vino a mi casa - la primera sede de mi empresa, situada en las afueras de Maringá, en Paraná. Empezamos con una cuenta corriente y un descubierto de tres mil reales", cuenta Clemilson. "Unos años más tarde, cuando abrimos nuestra tercera oficina, Pedro estaba allí y le vi llorar de emoción. Para mí, esa escena resume lo que es Itaú: siempre humana, con un equipo preparado para el día a día, para los momentos importantes, con personas que trabajan juntas para crecer juntas", afirma.

Según el empresario, Itaú está presente en más del 80% de las operaciones de Buysoft. "Año tras año, crecemos constantemente, y para financiar este crecimiento necesitamos socios confiables que entiendan nuestro momento y recomienden las herramientas adecuadas. Hay múltiples productos en el mercado, y digo con gran convicción que hice un posgrado en finanzas con Itaú. Conocí y utilicé muchas soluciones y productos a nuestra disposición para impulsar la empresa, conocimientos que ninguna universidad puede enseñarnos".

Conversación en el coche

Eduardo Rocha Filho, CEO de VRZ Blindados, de San Pablo-SP, está conduciendo uno de los coches blindados por las calles de Maringá y aparca delante de una sucursal cuando ve que Ronaldo se baja y viene hacia él. El Fenómeno sube al coche y Eduardo le cuenta cómo llevó a su empresa desde cero hasta convertirse en el segundo actor del sector de los blindados. Para él, Itaú Empresas fue mucho más que un agente de financiación: el banco actuó como un verdadero consultor que ayudó a dirigir el crecimiento de la empresa, indicando cuándo acelerar y cuándo frenar, y estando lo bastante cerca para entender los dolores y ofrecer las soluciones personalizadas que necesitaba en cada uno de los momentos por los que pasaba. Su negocio está asociado a proporcionar seguridad, por lo que siempre ha sido importante para él contar con un socio que ofrezca proximidad, solidez y alto rendimiento. 

"Veo que Itaú Empresas se está posicionando para estar cerca de sus clientes. Al principio de mi trayectoria, me sentía muy solo, pero siempre tuve a Itaú como consultor para ayudarme a impulsar el crecimiento, y de forma especializada, entendiendo los dolores de mi negocio y ofreciendo lo que yo necesitaba comprar, no el producto que ellos querían vender. Son estos atributos los que realmente lo diferencian de la competencia", afirma el empresario. Con más de 3.000 vehículos entregados en cuatro años, VRZ está en constante evolución, invirtiendo en nuevas herramientas y mano de obra cualificada, proporcionando a sus clientes la última tecnología en lo que a blindaje de automóviles se refiere. En 2022, cuando realizaron su segunda ampliación de producción, se mudaron a una fábrica de 10.000 metros cuadrados con una capacidad de producción de hasta 400 coches al mes.

Sorpresa en la tienda

En cuanto a Isabela Akkari, confitera especializada en dulces sanos y artesanales en San Pablo, la sorpresa llegó cuando llegó a su tienda y vio a Ronaldo vendiendo sus productos. Isabela cuenta que, en febrero de 2020, un mes antes de la pandemia, estaba pensando en una solución para sus ventas de Pascua, e Itaú le sugirió un capital circulante para que pudiera comprar al contado el chocolate que necesitaba. Fue un movimiento que marcó la diferencia y permitió a la empresa dar un gran salto adelante en términos de visibilidad y volumen de negocio. "Nuestro jefe de servicio siempre ha estado muy cerca. Es una relación humanizada, como si ya formara parte de nuestro equipo, aportando soluciones asertivas para cada momento de la empresa, y previendo ya futuras demandas que necesitaremos. Es algo que nos ayuda mucho a crecer y me siento muy seguro estando con Itaú Empresas", afirma. Pionera en confitería saludable en Brasil, la marca Isabela Akkari está en el mercado desde hace 10 años y conquista cada día más espacio y clientes, convirtiéndose en referencia en confitería sin gluten, sin lactosa y sin refinar. Haga clic aquí para ver la historia de Isabela.

Ronaldo en la fábrica

Durante una visita a la fábrica de Biscoitê en San Pablo, Ronaldo apareció por sorpresa en la producción, ofreciendo su ayuda a Raul Matos, que en ese momento estaba hablando con algunos empleados. El emprendedor cuenta que ya tuvo otras empresas y, con la ayuda de un plan de negocios y análisis de datos realizados por el equipo de Itaú, decidió expandirse en el modelo de franquicia, una forma de crecer y hacer que más personas sean socias de su sueño: "Me encanta emprender y quiero ayudar a otras personas en este sentido. Itaú Empresas fue esencial para que tuviéramos esta plataforma de emprendimiento. Cuando decidimos que era el momento de dar el salto en la gobernanza, auditar la empresa, abrir más tiendas, ampliar la línea de producción y la mano de obra, Itaú ya estaba preparado para este paso, con un plan de negocio completo y preciso. La relación que tenemos es de confianza, de asesoramiento. Es un trabajo que hacen para contribuir al negocio", recuerda el empresario. Fundada en 2012 con la misión de transformar la pasión por las galletas finas en un verdadero arte, Biscoitê ha crecido en los últimos años hasta convertirse en una próspera cadena con más de 50 boutiques en todo Brasil.

Más emprendedores a lo largo de la campaña

Además de las películas con Ronaldo, la campaña también incluye vídeos de otras 11 historias de clientes de diferentes regiones del país, estrategia online, medios de comunicación Out-of-Home, viñetas, radio, medios impresos y producción de contenidos.

Los empresarios que cuentan sus historias son:

Carolina Meirelles, directora general de Café Fazenda Floresta.

Monica Cavenaghi, directora de Cavenaghi, una industria que adapta coches para personas con necesidades especiales.

Ana Lygia Faria y Alexandre Silva, fundadores de la pastelería PikurruchA´S.

Thiago Miranda, director del Grupo Mirandinha, industria del plástico.

Fernando Baraldi, fundador de Baraldi Imóveis, empresa de gestión de condominios.

Eliana Morita, socia fundadora de CITI Hinode, clínica de tratamiento de la infertilidad.

Felipe Cassola, Director General de SEV Exclusivv, industria del vidrio.

Patrícia Fonseca, triatleta trasplantada y fundadora del Instituto Sou Doador.

Julia Vergueiro, fundadora de Nossa Arena, empresa especializada en fútbol femenino.

Gustavo de Barros, fundador de São Judas Medical Materials.

Edgar Mothe, fundador de Bio Mundo, cadena de tiendas de productos naturales y nutrición deportiva.

fotos by Pedro Dimitrow.