(07/09/01). La oficina de J. Walter Thompson en Miami coordinó dos de las conferencias centrales del “Congreso Estratégico de Tecnología (CLAB) y Mercadeo” organizado por la Federación Latinoamericana de Bancos, “Felaban” y por la FIBA, Asociación de Banqueros Internacionales de Florida, que se desarrollaron del 27 al 29 de agosto. La primera conferencia, “De la Caja Fuerte al CRM” fue presentada por Roberto Coimbra, presidente, CEO y director creativo de J. Walter Thompson para la Región Andina y vicepresidente ejecutivo de J. Walter Thompson Mundial ante un público que superó las 600 personas. El mismo día, se realizó la segunda conferencia/taller de trabajo, por Nuno Pais, CEO de Thompson Connect América Latina y el Caribe, quien se refirió al tema de “Relationship Marketing y la Utilización de Herramientas Tradicionales, Nueva Tecnología y Canales Alternativos para Obtener Resultados más Efectivos y Mensurables”. J. Walter Thompson, una agencia del WPP Group, es la cuarta agencia de publicidad más grande del mundo y la segunda más grande de USA, con una facturación anual de aproximadamente 11 mil millones de dólares.