CP Proximity vive en una etapa de cambios, enfocada hacia mejorar aún más su performance. Por que aunque se hayan consagrado como la Mejor Agencia en el Won Report, van por más. En esta nota, Joaquim Ramis, Presidente de la agencia habla de su empresa y sus objetivos: -¿Cuál es el balance de CP en el último año? -Estando muy satisfecho si analizo hacia atrás, normalmente suelo mirar las cosas pendientes, y te aseguro que nos quedan un montón de ellas por hacer. La creatividad continua siendo nuestro buque insignia y nuestra base. Siguiendo con el enfoque integral, ahora esa excelencia creativa se aplica a muchos más ámbitos de los que teníamos antes. Estamos cambiando la mentalidad de la gente y de la agencia, nuestro enfoque ahora es más holístico. De una agencia de marketing directo hemos pasado a una agencia de marketing enfocada a generar "ideas que cambien comportamientos" a través de cualquier disciplina y canal: marketing digital, CRM, promociones, eventos, publicidad de respuesta ... En otra área, ha existido una importante apuesta por cuidar el único activo que existe en la compañía: las personas, mediante la creación de un nuevo puesto que es Directora de Gestión del talento liderado por Virginia Fonticiella. Tenemos un completo plan de formación, medimos anualmente la satisfacción de los empleados (y tomamos medidas en función de lo que dicen), tenemos evaluaciones ascendentes. También mencionar la progresión internacional que ha tenido nuestra red: Proximity. De una pequeña federación de agencias ha pasado a ganar y gestionar clientes internacionales de primer nivel, tener herramientas comunes que han mejorado el conocimiento de nuestros clientes y ser quizás la red más dinámica de servicios de marketing que existe en el mundo. Nosotros nos sentimos muy responsables de todo ello, puesto que nuestra agencia es de las que está liderando este proceso. Tenemos gente de nuestra agencia en concursos por Europa, en los diferentes equipos de trabajo (new business, planificación estratégica, digital), trabajando en otras agencias. ¿Cuáles son los trabajos que más se han destacado, para qué clientes y por qué cree que han sobresalido? -Audi, por la trayectoria que venimos recorriendo conjuntamente desde hace ya 8 años con unos niveles de campañas de calidad muy reseñables. Además la campaña de CP Proximity más premiada ha sido una de Audi, y también este anunciante fue escogido anunciante del año en los premios Imán. Barclay´s, por ser un cliente que apuesta decididadmente por la creatividad en un mercado, el financiero, que suele estar caracterizado por comunicación con poca personalidad. Damm, con los cuales hemos desarrollado un trabajo de gran nivel, innovando en campañas de marketing promocional como la de Revival Project Recientemente, CP fue consagrada como la agencia más premiada del WON Report, ¿qué significa esto para ustedes?, ¿cómo se encara el trabajo a partir de tal reconocimiento? -Eso es lo complicado. Cuando estás arriba del todo lo único que puedes hacer es mantenerte o bajar. Que alguien imparcial, te diga que eres el mejor del mundo en lo que estás haciendo profesionalmente, te proporciona una tranquilidad y un subidón en tu orgullo impresionante. Lo importante, es que una vez celebrado, podamos volver a aterrizar al mundo real y no perder la cabeza con ello. Pero aún así tenemos asignaturas pendientes. ¿Cuáles cree que son las claves para lograr una comunicación efectiva? -Aquella que sea capaz de crear contenidos comerciales convincentes y poco intrusivos; el que sea capaz de aprovechar las iniciativas de los consumidores para generar contenidos convincentes. ¿Qué falta por mejorar?,¿cuáles son las tareas pendientes? -Probablemente trabajar más de forma integrada y multicanal, pero desde un enfoque "media neutral". Las agencias de marketing cada vez estamos trabajando propuestas de enfoque 360º, aunque no siempre en la elección de los medios existe un análisis riguroso del retorno. Para 2007 estamos obsesionados con dos objetivos: cómo mejorar en todo el área de conocimiento de nuestro público objetivo; y en el enfoque "media neutral" del uso de canales. Marketing 360 grados, web 2.0, el poder del consumidor, ¿cómo está afectando todo esto al marketing directo e interactivo? -La ventaja de las agencias de marketing es que estamos preparados para esos cambios. No estamos apegados a una determinada disciplina, canal o forma de hacer las cosas. Nos sentimos cómodos con este cambio constante, es más, para nosotros es precisamente un reto. ¿Por qué apuesta usted, por agencias integradas que lo hagan todo y sepan de todo o por separación de poderes? -Creo que no existe un único modelo bueno. Antes la especialización era la que mandaba, hoy vamos hacia la integración. Desde mi punto de vista existen tantos modelos como necesidades o clientes. Algunos clientes apuestan por la facilidad que da la integración. Otros solicitan la hiperespecialización, ellos se encargan de integrar. El modelo de CP Proximity va hacia la integración de medios, pero en un entorno determinado: "las ideas que cambian comportamientos". Esto lo trabajamos con algunos clientes, pero no en todos. -Cuáles son los secretos del marketing de hoy, en medio de tanta saturación informativa? -Creo que la publicidad intrusiva progresivamente irá disminuyendo. Las nuevas generaciones están mucho mejor informadas y se creen poco los mensajes tradicionales. En este sentido la creación de contenidos relevantes para el consumidor será la clave del marketing del futuro. El marketing viral es una excelente herramienta para la difusión de estos contenidos. ¿Cuáles son las perspectivas para el 2007? -Avanzar en la línea estratégica que comentaba al principio: seguir creciendo en las áreas de nueva creación, como CP Proximity Live (eventos y marketing de experiencia), lanzada en 2006; definir una propuesta de valor para nuestra nueva división de publishing y contenidos. Y sobretodo, seguir disfrutando con lo que hacemos y a lo que nos dedicamos.