Referente de la creatividad latina, Juan Carlos Ortiz comenzó su presentación agradeciendo a la vida, que fue siempre una gran inspiradora y forjadora. “La vida es, indudablemente, la nutricionista espiritual de nuestra industria. Y, obviamente, quiero hacerlo en corto, porque creo que estos principios sobre los que vamos a hablar hoy han sido los mismos, son los mismos y serán los mismos”, señaló ante un salón colmado.

El publicitario detalló cuáles fueron los principios que rigieron su carrera y determinaron un camino lleno de éxitos. Entre los primeros, enumeró al castigo y recordó a los asistentes una reprimenda que recibió de sus padres cuando era pequeño pero que, a raíz de un comentario inocente, una ocurrencia de su parte, terminó con una situación distendida. Fue entonces que se dio cuenta el poder del factor sorpresa en la comunicación exitosa.

“Esa historia ocurrió cuando yo tenía seis años. Vivía con mis padres, Alejandro y Greta, dos personas llenas de carácter y sensibilidad. Yo era un niño vital, inquieto, curioso. Un día, mientras jugaba fútbol en la casa, rompí una porcelana muy querida por mi madre. Ella me dijo con firmeza: ‘Espera a que llegue tu papá. Él hablará contigo’.”, comenzó Ortiz. Y siguió: “Mi padre llegó en la noche, subió a su cuarto y luego bajó al comedor donde yo lo esperaba. Se paró a un lado de la mesa, yo al otro. Me anunció que recibiría un castigo y empezó a sacar lentamente su cinturón. Yo, instintivamente, comencé a moverme alrededor de la mesa. Él iba hacia un lado, yo hacia el otro. Terminamos casi jugando, él intentando atraparme y yo escapando. En un momento quedamos los dos quietos, él, con su cinto a medio sacar. Entonces, antes de que terminara de sacarlo, le dije: ‘Padre, espera. Si te quitas la correa… se te caen los pantalones’. Hubo silencio, luego risas y después un abrazo”, relató. Y admitió que esa situación terminó con una moraleja: La sorpresa es un lenguaje universal. “Desde entonces entendí que la sorpresa es el gran factor de unión en la vida y en las ideas”, señaló. Para Ortiz, la sorpresa es el factor que hace que puedas conectar con las personas y lo llamó “el gran factor de la comunicación”.

En ese contexto, el segundo principio que mencionó en su conferencia tuvo que ver justamente con la sorpresa. Ortiz recordó la licitación mundial de la que participó para Heinz, en la que quedó finalista junto a otra agencia y que ganó gracias al factor sorpresa que inclinó la balanza para su lado. ¿Cuál fue? “Nos encontramos en la licitación global de Heinz Ketchup. La primera ronda fue en Pittsburgh y quedamos finalistas junto con otra agencia para una presentación definitiva en Londres”, recordó. “Sabíamos que debíamos sorprender, así que averiguamos en qué hotel se hospedaba el cliente y este quedaba sobre una calle llena de boutiques y marcas de lujo. Mientras ellos caminaban de regreso después de las presentaciones, todas las vitrinas de marcas internacionales como Gucci y Armani estaban intervenidas discretamente con Heinz”, contó. Y aseguró que vieron la escena desde una terraza, donde pudieron observar cómo los referentes de esa compañía se detenían incrédulos para observar lo que parecía imposible: Heinz había tomado la calle de la moda. “Nos llamaron cinco minutos después: habíamos ganado”, sostuvo. Nuevamente la sorpresa había sido la llave maestra.

Luego se refirió a otro de los principios que está relacionado con la simplicidad y destacó que depurar es lo más difícil de la comunicación. “El mantra con el que opero es Too long: didn’t read”, aseguró. Y ejemplificó al mostrar en pantalla el primer oro que ganó en Cannes con un film que realizó con la agencia Leo Burnett para la presidencia de Colombia sobre la adicción a la cocaína. Titulado Caspa, se trataba de una película tan breve como potente. A la vez que destacó: “Lo simple nunca es lo más aburrido; es lo más difícil. Eliminar lo que sobra es un arte”.

También hizo referencia a la campaña que realizó desde Leo Burnett Latinoamérica con un mensaje para llegar a los militares secuestrados por las FARC, la guerrilla colombiana, algunos de los cuales hacía más de diez años estaban en cautiverio. La misma se basó en componer una canción que contenía encriptado un mensaje en código Morse que solo los cautivos miembros del ejército podían comprender. “El Morse forma parte de la formación de oficiales y suboficiales de las Fuerzas Militares de Colombia, así que ellos podían reconocerlo de inmediato sin que los guerrilleros se dieran cuenta”, explicó. La canción, aparentemente inocente, incluía estas señales ocultas que decían frases como: “No los hemos olvidado”, “Resistan”, “La libertad llegará”. “Así logramos que nuestros hombres y mujeres en cautiverio supieran que el país seguía buscándolos”, contó.

* Los suscriptores de LatinSpots podrán acceder a las entrevistas completas y a todo el contenido de esta edición de la Revista LatinSpots incluyendo al respectivo videoprograma de la edición con una selección curada por el equipo de LatinSpots con las mejores ideas de la región. * Para ver la nota completa, hacé click aquí.

* Para ver la edición completa, hacé click aquí.

+ Quienes aún no sean suscriptores y deseen ver esta edición

podrán registrarse a LatinSpots.com en www.latinspots.com/sp/micuenta/register y acceder

por 15 días al contenido de esta edición.

+ Para suscribirse a la experiencia completa que ofrece LatinSpots

lo pueden hacer en www.latinspots.com/sp/suscribite y disfrutar de

esta excelente edición y del contenido de LatinSpots.com.