La incesante incertidumbre económica, nuevas tecnologías y la idea de la responsabilidad compartida impulsan o están en el centro de varias tendencias. De acuerdo al panorama, la economía empujará a las marcas a abrir más puntos de entrada para consumidores sensibles a los precios ya que "la nueva normalidad" se convierte en una norma que se prolonga en un mundo desarrollado. Asimismo, los tiempos difíciles generarán un espíritu de empresarialismo sin precedentes, con el que la llamada Generación Perdida (Lost Generation) de los jóvenes se convertirá en un grupo singular emprendedor que crea sus propias oportunidades.
"Nuestro objetivo al publicar el informe anual con nuestro pronóstico de tendencias consiste en incorporar el exterior al interior para ayudar a inspirar ideas que van más allá de la marca, la categoría y las tradiciones de los consumidores y para poder identificar nuevas oportunidades que se pueden aprovechar para asegurar las ganancias empresariales", dijo Ann Mack, directora de identificación de tendencias de JWT. "Las tendencias, como cualquier otro fenómeno humano complejo y dinámico, no están predeterminadas, se les puede dar forma una vez que se identifican".
El informe de "10 Tendencias para el 2012" de JWT, es el resultado de la investigación cuantitativa, cualitativa y de escritorio que realiza la empresa a lo largo del año. Incluye contribuciones de cerca de 70 planeadores de JWT en más de 24 mercados alrededor del mundo y entrevistas con expertos y líderes de todos los sectores, incluyendo la tecnología, los productos de lujo, la responsabilidad social y el sector académico.
Algunas de las tendencias que JWT ha pronosticado en los últimos años incluyen los temas de "De-tecnificación" en 2011 (un mayor número de personas se desconecta, cuando menos temporalmente, para descansar de la tecnología), "Todo está Basado en la Localización" en 2010 (la explosión de servicios basados en localización o servicios de conocimiento que aprovechan los datos de los teléfonos móviles); el "Pequeño Movimiento" en 2009 (una tendencia que se comenzó a apartar de la idea de "entre más grande mejor" en todos los aspectos desde casas hasta automóviles hasta la tecnología móvil); y la "Transparencia Radical" in 2008 (la cultura que dice que "no hay nada que esconder" en algunos comportamientos en línea).
Las 10 Tendencias de JWT para 2012
1. Navegando la nueva normalidad: Conforme la "nueva normalidad" se convierte en unanorma que se prolonga en un mundo desarrollado que se ha visto obstaculizado, más marcas en más categorías abrirán puntos de entrada (oportunidades) para los consumidores sumamente sensibles al tema de los costos.Los vendedores encontrarán nuevas oportunidades, mientras ofrecen otros productos y servicios a un menor costo.(Ejemplo:Heinz en los Estados Unidos está presentando varios tamaños de su producto a un precio de venta sugerido de 99 centavos USD, incluyendo una bolsa de cátsup de 10 onzas y mostaza amarilla de 9 onzas, así como mini versiones de salsas inglesas Worcestershire y Heinz 57).
2. Vivir un poco: Frentea los constantes recordatorios acerca de qué debemos hacer (más ejercicio, comer mejor) y qué no hacer (fumar y gastar de más), y la fatiga de varios años de austeridad, los consumidores buscan formas de vivir un poco sin renunciar a mucho.La gente ha estado haciendo más ejercicio de auto-control y siguen buscando cómo darle rienda suelta de vez en cuando:caer en cosas pecaminosas, derrochar dinero en regalos y escapar de muchas preocupaciones que nos agobian el día de hoy.(Ejemplo:Whisky en Sudáfrica, la cerveza Premium en el Reino Unido y bombas de crema baratas en la India son pequeños gustos que los consumidores que tienen poco pueden gastar para seguir disfrutando).
3. La generación Go: Mientras que los jóvenes de veinte y algo en el mundo desarrollado sienten que la vida les ha dado una mala jugada, muchos están encontrando oportunidades en medio de la adversidad.Saldrá una mentalidad de empresarialidad tanto el desempleo continuo como por la falta de satisfacción con el estatus quo, facultada por la tecnología que borra las barreras que tradicionalmente impiden la entrada a este tipo de emprendedores.La llamada Generación Perdida (LostGeneration) se transformará para convertirse en un grupo singularmente emprendedor.(Ejemplo:Más de la mitad de los Millennialsen los Estados Unidos dice que si pierde su empleo o le cuesta trabajo encontrar uno, comenzará sus propios negocios, de acuerdo a una entrevista de JWT. Esta cifra subió del 25% reportado en 2009.)
4. El incremento de los valores compartidos:algunas empresas comienzan a cambiar sus modelos de negocios para integrar temas sociales a sus estrategias medulares, en lugar de simplemente dar donativos a una buena causa.El objetivo consiste en crear valor compartido, un concepto que refleja la creciente convicción de que la generación de un beneficio y el avance social no son objetivos mutuamente excluyentes.(Ejemplo:Philips está creando una alianza con el gobierno holandés en un esfuerzo por ofrecer soluciones de energía asequibles y sustentables a más de 10 millones de personas en las naciones sub-saharaui en el continente africano para el año 2015.)
5. Los alimentos como el nuevo tema ecológico: el impacto ambiental de nuestras opciones alimentarias se convertirá en una preocupación más importante conforme los interesados -las marcas, los gobiernos y las organizaciones de activistas-, impulsan el conocimiento en torno al tema y repiensan el tema de los alimentos que sale a la venta y sus métodos de producción.En la medida que un mayor número de regiones del mundo sufre de escasez de alimentos y/o mayores gastos, se integrarán las prácticas más inteligentes de alimentos a la estabilidad verde de las "mejores prácticas".(Ejemplo:la cadena Sainsbury's de supermercados en el Reino Unido ofreció una promoción de un día en 2011 ofreciendo una alternativa a los clientes que pidieron bacalao, eglefino, salmón, atún y mariscos, con especies más sustentables, tales como arenque o caballa sin costo alguno).
6. Matrimonio opcional: un creciente grupo de mujeres está tomando un camino alternativo en sus vidas que no incluye al matrimonio como un punto de control esencial.Tanto en el Oeste, donde está creciendo esta tendencia, y en el Este, donde está ganando impulso, se está redefiniendo la frase "felices para siempre" como una familia de uno, la cohabitación o la madre soltera.(Ejemplo:En 2010, una tercera parte de la población de mujeres japonesas estaba entrando a la década de los 30, mientras que 37% de todas las mujeres taiwanesas entre 30 y 34 años de edad estaban solteras).
7. Aleatoriedad de la reingeniería: en la medida que nuestros mundos individuales se vuelven cada día más personalizados y de nicho y los tipos de contenidos, experiencias y personas ante quienes estamos expuestos se vuelve cada día más estrecho, se dará mayor énfasis a la reintroducción de la aleatoriedad, el descubrimiento, la inspiración y los distintos puntos de vista que ofrece nuestro mundo.(Ejemplo:gracias a su lanzamiento a fines de 2011, se está diciendo que el tiempo aire ofrecerá una plataforma de video chat aleatorio y en tiempo real, en el que todos confluirán).
8. Interacciones vía pantallas: Un mayor número de superficies planas se están convirtiendo en pantallas y más pantallas se están volviendo interactivas.Los comenzaremos a tocar cada día más, y hacerles ademanes y hablar con ellas, además de acostumbrarnos a hacer de estos hábitos una práctica cotidiana.Esta tendencia está abriendo oportunidades novedosas para informar, involucrar y motivar a los consumidores.(Ejemplo:en Nueva York, el restaurante de Barney's, una tienda departamental de primer nivel, ofrece 30 pantallas individuales en una larga mesa comunal cubierta de vidrio; los comensales pueden ordenan sus alimentos de manera digital y luego ver el catálogo de la tienda mientras comen).
9. Celebrando la edad: Están cambiando las percepciones de la edad, ahora que la gente de todas las edades tiene una perspectiva más positiva de la mayoría de edad.Y están cambiando las actitudes conforme se presentan los cambios demográficos y culturales, con los avances médicos en los que redefiniremos cuando se vuelve uno "viejo" y el significado del término.(Ejemplo:la marca polaca de cerveza ?ywiec lanzó una campaña para atraer a los Gen Xers y Boomers con el eslogan que decía "tienes lo mejor por delante".Los comerciales mostraron a celebridades masculinas mayores, incluyendo actores, un boxeador y un caricaturista, hablando de sus vidas y ofreciendo insights y consejos).
10. La objetivación de los objetos: Conforme se reemplaza a los objetos con sus contrapartes digitales/virtuales, la gente está fetichizando las cosas tácticas y físicas.Como resultado de estas tendencias veremos más "objetos de motivación", elementos que acompañan a la propiedad digital para aumentar el valor percibido, y las herramientas digitales que permiten la creación de las cosas físicas.(Ejemplo:Las aplicaciones de sinceramente Postagram permiten que los vacacionistas y otros conviertan sus fotografías en correo postal.De igual manera, PostcardontheRun les recuerda a los usuarios potenciales que una tarjeta física para el destinatario es un recuerdo real que puede atesorar o poner en la nevera o en el trabajo).
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