"Las diversas áreas y unidades de negocio de la agencia pasaron por un minucioso proceso de evaluación y auditoría que demostró que contamos con sistemas, procedimientos de operación y de calidad con estrictos requisitos de desempeño. Nos permitió también confirmar nuestras fortalezas para aumentarlas al máximo e identificar debilidades para convertirlas en áreas de oportunidad en nuestro camino hacia la excelencia. Los beneficios que hemos obtenido son múltiples, pero se pueden sintetizar en una mayor satisfacción de nuestros clientes, en un aumento en la rentabilidad para nuestros accionistas por nuestra mayor productividad, y en una mejor calidad de vida laboral para nuestros colaboradores, ya que ha mejorado el espíritu de equipo y nuestra identidad corporativa, han disminuido los retrabajos y se han simplificado nuestros procesos", comentó José Luis Betancourt, presidente de JWT México.

Agregó que estas certificaciones son sinónimo de profesionalismo y están respaldadas por el trabajo de talento experto: "Este acontecimiento marca sin duda alguna un fuerte compromiso de mejora continua y de seguir ofreciendo a las marcas que confían en esta agencia, herramientas, servicios, personal calificado que les brinde las mejores estrategias y calidad que enriquezca el valor de sus marcas en el mercado".

La certificación del sistema de gestión de una agencia con base en estos dos modelos normativos es un proceso voluntario, que al pasarse satisfactoriamente permite garantizar a los clientes la calidad en sus procesos de trabajo. Estas normas no califican el tamaño de la agencia sino la adecuación y eficacia de los procesos operativos y administrativos. Son también un filtro para diferenciar agencias capaces y competentes de las que no lo son, y representan una ayuda para que los anunciantes tengan la certeza de confiar sus cuentas a compañías realmente eficaces.

Las dos certificaciones fueron otorgadas por QMI SAI Global uno de los organismos de certificación más importantes y reconocidos a nivel mundial, después de la realización de una minuciosa revisión documental y de una auditoría de certificación en todas las áreas y procesos de la agencia.