Desde el anuncio de la cuarentena obligatoria y el aislamiento preventivo existe una clara tendencia creciente al uso continuo, y cada vez más diversificado, de las pantallas de celulares y dispositivos móviles, que ha sido impulsado de manera exponencial por la coyuntura actual. Ya sea por una necesidad de mantenerse informados, continuar con el trabajo remoto, realizar compras de productos o alimentos online, o simplemente, de mantenerse en contacto con sus familiares y amigos, los consumidores se volcaron al plano digital de una forma casi abrupta a raíz del impacto de la pandemia. La premisa: estar socialmente conectados, adquirir productos para transitar la cuarentena, pero sobre todo, divertirse y entretenerse.
Los efectos son variados y se evidencian con la modificación del comportamiento de los consumidores online de todo el mundo, especialmente en Latinoamérica. Según un estudio de Comscore, respecto a las menciones sobre el Coronavirus en el mes de marzo la cifra alcanzó los 21.8 millones de menciones totales. En tanto, el porcentaje de menciones por país colocó a Brasil en el podio (28%), México con un 24% y Argentina como tercero en un 18%. Le sigue Colombia con 14%, Chile 12% y Perú con 4%.
Las compañías en este marco debieron preguntarse: ¿cómo se puede capitalizar la situación?, y si deseaban ir más allá: ¿cómo convertirla en una oportunidad de fidelizar a los consumidores? De esta manera, muchas adaptaron sus mensajes a consignas bajo los hashtags más populares. Los numerales más utilizados hasta el momento fueron: #coronavirus y #COVID19, pero los anunciantes pusieron especial foco en sumarse a #quedateencasa. La consigna era clara, y sirvió para acercarse a los consumidores: las interacciones sobre ese hashtag no sólo difundían medidas y consejos, sino que se trataba también de una oportunidad para humanizar a la marca.
Las estrategias mobile y las diferentes campañas publicitarias de marcas debieron adaptarse rápidamente, modificar aquellos mensajes que tenían que ver con compras in situ o que fomentaban diferentes servicios, y pasaron a exponenciar el canal online y la protección de los usuarios. Audiencias interpeladas por una cantidad de estímulos inagotables, ahora debían pujar por la atención más que nunca. Teniendo en cuenta que hoy en día, conocer a la audiencia es clave y mostrar el contenido que realmente les es relevante es fundamental.
KickAds, agencia estratégica mobile líder en el mercado y de gran alcance internacional, ha realizado un relevamiento en el cual consultó diferentes fuentes para entender el comportamiento de las audiencias y obtuvo resultados interesantes entre los cuales se prevee que YouTube crezca un 64% en este mes, seguido de Facebook con un 63%. A su vez, la plataforma multijugador en línea Roblox detectó un crecimiento del 75% en su tráfico proveniente de América Latina. Por ende, es factible afirmar que en la actualidad el contenido continúa siendo el rey y se afirma cada vez más en este nuevo contexto.
Mariana Agudelo Rojas, Country Manager de KickAds en Colombia y Latam, explica: “Lo más importante que puede traer a los anunciantes el uso de programática y publicidad mobile es el conocimiento de la audiencia, sus gustos y aficiones, cuánto tiempo destinan en brindarle a cada campaña”. Además agrega: “El diferencial de las marcas estará vinculado con poder destacarse. Con sólo 6 segundos para impactar en la audiencia aquellas que se hayan hecho de los hashtags referidos a la coyuntura y le hablaron al público de manera que pudieran mantener su competitividad pero también, brindar un plus, seguramente serán las ganadoras”.
Para Fernando Acinapura, VP de KickAds, con más de 15 años de experiencia en el mercado: "Ante el escenario que se nos presenta queremos ayudar a cada uno de nuestros clientes a re pensar las estrategias en dispositivos móviles, a partir de este nuevo panorama. Es una oportunidad para ampliar el público, fidelizar y seguir construyendo marca, con un mensaje positivo y de contenido social. Es un momento para abrir nuevos caminos de comunicación y crear contenido clave a la hora de poder llegar con un mensaje memorable, positivo y cercano para lograr mayor empatía con los consumidores.", concluye el especialista.
+ Info en: http://kickads.mobi/index-1366.html
