En el segundo día de El Ojo, Larry Kimmel, director regional para Latinoamérica y presidente y CEO de G2 a nivel mundial, explicó la necesidad de cambiar la forma en que se piensa la publicidad. “Demasiado dinero es desperdiciado en comunicación poco efectiva, ubicada en medios ineficientes y dirigida a las personas equivocadas”, afirmó Kimmel. Para el Presidente de G2, la mayoría de las agencias sólo se dedican a hacer promoción y olvidan los aspectos relacionados a los servicios al consumidor: “creemos que estamos en el negocio de crear ideas, pero estamos en el negocio de entender al consumidor”. La nueva visión que planteó Kimmel se basó en complacer, entretener, educar y alentar a los consumidores a experimentar el producto; pero por sobre todas las cosas terminar con la publicidad intrusiva. Para concluir, resaltó la importancia de aprovechar los canales de comunicación del consumidor y de cambiar el modo de publicitar los productos: “Debemos redefinir lo que hacemos y convertirnos en marketers nuevamente”.