Por sus estrategias de comunicación, McDonalds escaló 43 puestos en el ranking Merco Silvina Seiguer, Directora de Comunicaciones Corporativas para la división Latinoamérica Sur de Arcos Dorados ganó el el Premio Jerry Goldenberg como profesional destacada PR 2018.

Comunicación y reputación van de la mano. El valor de las empresas viene de los intangibles y la reputación permite una diferenciación sostenida en el tiempo, añade valor y requiere de profesionales de la comunicación para generarla. Por ello, Arcos Dorados continúa implementando estrategias de comunicación 360° para trabajar la calidad, las experiencias y los momentos de los consumidores con la marca. En los últimos años, la compañía se ha perfeccionado con el fin de adaptar sus mensajes a distintos formatos para llegar a cada uno de sus interlocutores.

Por ejemplo, el constante foco en la estrategia “Scale for good”, que utiliza la envergadura de la compañía para generar un impacto positivo en las comunidades donde opera, y el trabajo realizado con campañas de comunicación con gran amplificación hizo que Arcos Dorados reciba distintos galardones: dos premios Eikon por las campañas de marketing Social “Libro o juguete” y mejor campaña de comunicación institucional por “Empleo juvenil” (octubre 2017); el premio Sabre por la campaña “Libro o juguete” (agosto 2018) y el Latin American Excellence Awards por la campaña “Día Internacional de Puertas Abiertas” (octubre 2017). Además, la APSAL (Asociación de Profesionales de la Salud y Alimentos) los reconoció con el premio 2018 por el lanzamiento del programa menú para celíacos (octubre 2018).

Estas campañas y reconocimiento impactaron en los índices de reputación de la compañía: según un estudio que reveló el Monitor de Negocio de Reputación Corporativa (ranking Merco) a través de doce mil encuestas, McDonald’s fue una de las empresas que más creció a partir de 2017 al subir 43 puestos en el ranking de las 100 mejores empresas con mejor reputación de Argentina (71º al 28º). Además, fue la empresa con mejor reputación en el rubro restaurante.

Detrás de las estrategias de comunicación siempre hay una cabeza creativa para llevarlas adelante. Por ello, Silvina Seiguer, Directora de Comunicaciones Corporativas para la división Latinoamérica Sur de Arcos Dorados, Inc. fue galardonada con el Premio Jerry Goldenberg organizado por Editorial Dossier, como profesional destacada del área de Relaciones Públicas en el año 2018.

Silvina es Licenciada en Relaciones Públicas por la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) y preside el Círculo de Directivos de Comunicación de la República Argentina (DirComs) que promueve el intercambio de información, conocimiento y experiencias entre sus miembros con el fin de elevar el estándar profesional de la comunicación corporativa y las relaciones institucionales. Como Directora de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados, es responsable de coordinar los equipos de Argentina, Chile, Perú, Ecuador y Uruguay.

Una vez más, Arcos Dorados aumenta su valor en el mercado y se posiciona como una de empresas con mejor reputación a través de una gestión transparente y proactiva de su comunicación.