Investigación - USA

Las empresas deberían aprovechar las oportunidades étnicas en Internet

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(10/05/04). Un informe de Common Sense Advisory revela que la mayoría de las marcas globales no están adaptando sus mensajes en Internet a la gran población latina de los Estados Unidos.
Según un nuevo reporte de la firma de investigación independiente Common Sense Advisory, titulado "Olvidando La Vida Loca", la mayoría de las marcas globales todavía no han adaptado sus mensajes en Internet para llegar a la gran población latina de los Estados Unidos. Noventa de las 100 marcas globales más importantes del mundo ignoran en buena parte a este segmento en sus comunicaciones a través de Internet, revela el estudio. Las 100 marcas globales más importantes del mundo fueron tomadas del artículo "Brands in an Age of Anti-Americanism" ("Marcas en una Era de Anti-Americanismo"), de Business Week del 4 de agosto de 2003. Esta falta de adaptación de los mensajes de Internet a la población hispana constituye un gran error para muchas compañías porque representando el 13% de la población total de los Estados Unidos, el número de latinos en los Estados Unidos ha superado la población total de Canadá. Además los latinos son el quinto grupo de habla hispana más grande del mundo; cuentan con más gente con acceso a Internet que cualquier otro país de habla hispana y tiene un promedio más alto de visitas por día a páginas de Internet que otros usuarios de Internet en los Estados Unidos. La investigación también da cuenta que a diferencia de las anteriores generaciones de inmigrantes, los latinos de los EE.UU. retienen su idioma y su cultura (el 78% habla español) aunque trabajan y se divierten en la dominante economía de habla inglesa. El informe identifica y provee información acerca del tamaño del mercado, los datos demográficos y las definiciones, aquello que las marcas más importantes están haciendo para penetrar el mercado; porqué las compañías internacionales deben prestar más atención a este segmento del mercado y las estrategias necesarias para desarrollar un plan multicultural deliberado a través de varios canales, entre otros temas. Common Sense Advisory, Inc. es una firma de investigaciones y análisis independiente que se especializa en estudiar los servicios, las herramientas, la tecnología y las prácticas comerciales de las empresas globales. Sus investigaciones y sus servicios de asesoría y de capacitación ayudan a las organizaciones a mejorar la calidad de sus negocios globales y la eficacia de las operaciones que las respaldan tanto dentro como fuera de Internet.

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