(20/08/24). La propuesta Smart Xperience consiste en ofrecer a los consumidores canales de comunicación 24 horas al día, siete días a la semana, con asistencia técnica presencial y a distancia, soluciones de sostenibilidad, asesoramiento en el uso de dispositivos, así como venta.
Samsung Smart Xperience incluye atención vía WhatsApp, atención en lengua de signos y recogida de residuos electrónicos en los Centros de Servicio, denominados Samsung Smart Centres.
Bajo el lema "La forma más inteligente de atenderte", la comunicación de promoción de la novedad busca destacar los atributos de Samsung Smart Xperience.
Samsung Smart X perience. Anunciante: Samsung Brasil. Marca: Samsung - Smart X perience. Producto: Samsung Customer Service. Agencia: Leo Burnett Tailor Made. CEO: Fernando Diniz / COO: Fabio Brito. CCO: Vinícius Stanzione / CSO: Marie Alonso. Equipo Creativo: Felipe Massis, Luiz Filipin, Claudio Junior. Equipo de Cuentas: Barbara Sarri, Samanta Germano, Giuliana Valadieri. Productor Agencia: Jackeline Neuwirt, Ricardo Sotelo / Directora de Producción Integrada: Luciana Kley. Planner: Mariana Imbassahy. Productora: CINE. Realizador / Director: Cris Vida. Productor Ejecutivo: Raul Doria y Deo Borba / Dir. de Producción: Renato Salmaso. Post-producción: CINE X. Director de Fotografía: Leo Kawabe. Sonido: Antfood Music & Sound Design. Responsable Cliente: Alice Capella, Julia Miranda de Castro, Priscilla Machado de Oliveira. País: Brasil. Categoría: Electrodomésticos, electrónica.
