La crisis del 55% y el retorno al valor humano

¿Cómo pueden los equipos creativos liberar más del 55% de su tiempo dedicado a tareas operativas para enfocarse en la ideación? Esta fue la pregunta central del workshop "Una mente escalable" de Hogarth Argentina, presentado por Leticia Simón y Guido Morcillo, COOs de Hogarth Argentina, ante un Salón Ceibo lleno.

El encuentro se centró en desmitificar el rol de la Inteligencia Artificial (IA), presentándola no como una amenaza que reemplaza, sino como el "aliado indispensable" para alcanzar la hiper-personalización y la escalabilidad en la era del contenido. La sinopsis del workshop ya marcaba la hoja de ruta: buscar una creatividad "sin límites, liberada de lo monótono".

Los ejecutivos de Hogarth abordaron el desafío titánico que enfrenta la industria. Explicaron que la explosión de canales digitales (redes sociales, streaming, digital out of home) ha forzado a los equipos a gastar una porción significativa de su jornada, se estima hasta un 55%, en labores repetitivas, mecánicas y que no exigen su ingenio.

Esto incluye tareas como el redimensionamiento de piezas (resizing), la adaptación a diferentes idiomas y formatos regionales (localization), y la generación manual de innumerables versiones de un mismo anuncio.

Guido fue enfático al trazar la línea entre la herramienta y el estratega. Su visión posiciona a la IA como un puente necesario entre la calidad creativa y la velocidad del mercado.

"La IA no es el destino, es el vehículo que nos permite entregar calidad creativa a la velocidad que el mercado demanda. Hemos llegado a un punto donde la demanda de contenido hiper-personalizado ahogaba al creativo en el proceso. La creatividad va a viajar más lejos con la automatización, pero nosotros vamos a seguir haciendo lo que ya tenemos que ir haciendo: pensar en grande, emocionar, y resolver el problema de negocio desde la idea maestra," afirmó Morcillo.

El valor principal de la IA reside precisamente en la automatización de estas tareas operativas, logrando un "potenciador" que devuelve el tiempo a los profesionales para que puedan dedicarse a la ideación pura, a la estrategia y a la búsqueda de la conexión emocional que solo la mente humana puede aportar.

De la adaptación manual a la escalabilidad inteligente

El enfoque de Hogarth se basa en cómo la IA permite el escalamiento de la creatividad, entendiendo que el volumen de contenido y la necesidad de hiper-personalización del mensaje son exigencias que los equipos ya no pueden manejar manualmente.

Los expertos detallaron el concepto de Dynamic Creative Optimization (DCO) asistido por IA, donde la herramienta se convierte en un apoyo clave en la producción de assets para todos los canales, sin que el equipo humano tenga que intervenir en cada variación:

-Copy: La IA permite generar miles de variaciones de textos para distintos segmentos demográficos, probando en tiempo real cuál funciona mejor para cada nicho.

-Elementos Gráficos: Ajustar automáticamente el diseño a múltiples formatos y ratios de plataformas, garantizando la consistencia visual y de marca.

-Video y Audio: Creación de clips y adaptaciones de tono a escala, incluso sincronizando labios para doblajes o ajustando la banda sonora a la emoción del mensaje.

-CTAs (Llamados a la acción): Personalizar la frase de cierre según el historial de navegación o la etapa del funnel en la que se encuentra el usuario.

Leticia profundizó en el impacto cualitativo de esta liberación de tiempo, haciendo hincapié en el cambio de mentalidad que deben adoptar los creativos.

"Cuando un creativo ya no tiene que pasar la tarde haciendo veinte diseños diferentes, ese tiempo se reinvierte en la calidad de la idea original. La IA nos está liberando de la tiranía del pixel-pushing para que podamos volver a concentrarnos en la estrategia, en la emoción, en el riesgo. En esencia, la IA nos está devolviendo la humanidad a la creatividad, permitiéndonos enfocarnos en la empatía y en lo inesperado que realmente genera conversación," sostuvo Simón.

Esta alianza hombre-máquina permite una agilidad sin precedentes. Hogarth demostró con casos reales cómo la producción de campañas complejas con cientos de adaptaciones pasó de semanas a cuestión de horas, manteniendo la coherencia de marca y liberando al equipo senior para trabajar en la siguiente gran campaña en lugar de estancarse en la operativa.

El mensaje final fue una invitación a la acción para los presentes: la IA no debe ser sentida como una amenaza, sino como un potenciador que libera tiempo de las tareas "ordinarias, aburridas". La clave para el éxito reside en que los creativos entiendan estas herramientas, aprendan a dialogar con ellas (la ingeniería de prompts) y se enfoquen en resolver los problemas de los clientes, porque "no hay un solo camino, hay que volar y pensar, y la máquina hará las veces de copiloto."

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