El público de Rio Grande do Sul vio las piezas publicitarias de la marca con frases como: "¡¡¡Qué grosería!!!", "¡¿Dónde has visto eso?!!" y "¡¡¡No es posible!!!".

Tras la "protesta", el eslogan cambió y afirma que las "Tortinhas Crostata" están "inspiradas en las tartas de la abuela", esta vez con el apoyo de las matriarcas, que aprobaron el producto.

Como parte de la estrategia, Isabela lanzó piezas de comunicación exterior en Porto Alegre, testimonios radiofónicos en directo de 60" comunicando el inicio del movimiento, la protesta y la reconciliación, así como pancartas.

"Con esta campaña, más que valorizar el producto, buscamos unir generaciones, a partir de un lema emotivo y nostálgico, que recuerda las inolvidables e incomparables tartas de la abuela", comenta Juliana Liberatori, gerente de marca de Isabela.