La startup local fue contratada por QLess, para producir un bot que permita reducir o eliminar las colas en bancos, registros y otras dependencias, a través de la utilización de mensajes por chat, de forma gratuita.

Los asistentes virtuales permiten que los usuarios puedan saber a través de un mensaje por chat, en el celular, cuánto tiempo de espera hay en el lugar en el que tiene que hacer el trámite y le avisará cuando falte poco para su turno con una notificación.

QLess es un servicio que ya fue utilizado por 60 millones de personas, en 15 países, a través de mensajes de SMS. De acuerdo a sus cálculos, llevan ahorrados 1600 años de espera, sumado el tiempo de cola que redujeron a sus usuarios.

Andrés Augspach, uno de los creadores de Conversa Lab, expresó: “En nuestro país, donde las colas están a la orden del día, la posibilidad de ahorrar gran parte de ese tiempo resulta de suma importancia. Al mismo tiempo, es un orgullo para nosotros que una empresa con sede en Estados Unidos y clientes en los cinco continentes se haya fijado en nuestro expertise para desarrollar el bot que van a utilizar en todo el mundo”.

Por su parte, Alex Bäcker, fundador y CEO de QLess, dijo: "Las colas son obsoletas. Cualquier empresa, gobierno, universidad o centro médico puede duplicar su satisfacción de cliente, reducir la gente que se va mientras espera y multiplicar sus beneficios fácilmente hoy con colas móviles. La colaboración con Conversa Lab agrega una nueva modalidad importante a nuestras comunicaciones con los usuarios: llamadas, SMS, apps, web, tickets, monitores, voz y ahora también Facebook chat".

+ Info en: www.conversalab.com / www.qless.com