-Gabriela, ¿Por qué L´Oréal Argentina elige realizar estrategias de marketing y promoción con nano micro influencers?

-Nuestra categoría es naturalmente una categoría que se recomienda, que se comparte. Buscamos que la gente se enamore de nuestras marcas, que las conozca desde la experiencia real y sabemos que la mejor recomendación es la de nuestros consumidores. Por eso, hacemos un trabajo más micro con aquellas personas que tienen una comunidad de seguidores que los eligen porque creen en su palabra, porque confían en su voz. Se trata de experiencias auténticas compartidas.

-¿Cómo creen que genera valor a su marca el social selling?

-Siempre insisto en un concepto muy simple y real, dime quién consume tu marca y te diré si la compro. Esto aparece como una nueva ‘exigencia’ de los potenciales clientes a las empresas. En un mundo donde la confianza es la nueva moneda de cambio, el poder de la influencia va en aumento. Ante un escenario marcado por una explosión y un menor control de las conversaciones, y con una viralidad cada día más veloz, las grandes marcas prestan hoy especial atención al marketing de influencia. Y el advocacy marketing aumenta su relevancia y configura un marco de trabajo para los influencers, para consumidores y para nosotros como marcas, dándonos la posibilidad de vincularnos de otras formas con nuestra audiencia y las comunidades de seguidores en redes sociales.

-¿Cuál es el feedback que perciben en sus públicos ante las recomendaciones o indicaciones de uso de los productos de las campañas de Influencers?

-Hoy el consumidor evalúa, investiga, descubre nuevas marcas, productos o rutinas y adopta nuevos hábitos de consumo con una velocidad que antes no existía. El espacio de la recomendación también fue creciendo y aparece con mucha fuerza el de la recomendación de pares, además de los de los expertos y profesionales. Plataformas como las de For_me nos han permitido tener la voz del consumidor final de forma directa y con un sistema que permite generar vínculos a largo plazo basados en la confianza y en la experiencia real con productos. El nicho de nano-micro influencer está tomando un lugar cada vez más relevante en el índice de confianza no solo de marcas, sino de productos y hasta de rutinas en el uso. Hoy una persona que prueba un producto y gana un lugar para compartir su opinión, es una persona que naturalmente contagia a su entorno, pero que además gana un lugar de reconocimiento y de expertise, 100% basada en su propia experiencia.

-¿Qué resultados obtuvieron enfocándose en el público de nano micro influencers? ¿Por qué eligen trabajar con For_me?

-Belleza es una de las categorías que más se comparten a través de conversaciones, y garantizar esa autenticidad es el desafío que tenemos desde las marcas. For_me es un partner que nos permite trabajar en una de la base de la pirámide de influencia en donde están las relaciones entre pares, comunidades entusiastas más chicas pero con un alto nivel de engagement en el tópico de Belleza. En estas comunidades los índices de confianza son mucho más altos, lo que permite establecer relaciones de confianza e impactar directamente sobre ecosistemas locales de alta conversión. Transitar este universo junto a For_me nos genera valor estratégico desde la perspectiva de negocios, pero también mucha confianza por lo genuino del contenido, hablamos de experiencias reales con nuestros productos. Seleccionan entre más de 130 k nano o micro influencers, con las cuales podemos establecer conversaciones significativas, que al final del día se reflejan en ventas. Todo esto sucede en un marco que permite cuidar el mayor activo que tenemos como grupo, la confianza de nuestras consumidoras.