Los resultados de la fusión  

Todo proceso de fusión trae un enorme desafío de adaptación y aceptación entre colaboradores, socios y clientes. En este sentido, nuestros primeros meses fueron extremadamente positivos. Hemos tenido mucho éxito conservando clientes, personas y conquistando nuevas cuentas rápidamente. Obviamente no fue una tarea fácil y por supuesto que tuvimos pérdidas, pero el saldo estaba muy por encima de nuestras expectativas. Pasados los 90 primeros días, con todos los procesos estabilizados, nuestro desafío es propagar nuestra propuesta de valor favorable al mercado y solidificar nuestra cultura común entre todos los colaboradores. Creamos un departamento de Performance extremadamente sofisticado, inauguramos un área de Project Management, Promovemos una COO e instalamos una plataforma tecnológica de gestión de recursos. Estamos muy empeñados en crear un modelo de alta eficiencia para nuestros clientes. En ese tiempo, también ponemos en la calle campañas que ya son fruto de la fusión y ya llevan nuestra nueva manera de trabajar.

El futuro de la industria 

Las agencias necesitan urgentemente adaptarse a un modelo de actuación orientado a la eficiencia y no al volumen. No se puede entregar una cosa cobrando por la otra. Tenemos que ser pacientes, encarar el cambio y construir el nuevo modelo. SalveTribal tiene una preocupación por encima del promedio con la medición. Tanto interna como externa. Estamos preocupados por la sostenibilidad económica de la operación en nuestro nuevo contexto y en la capacidad de generar resultados reales para nuestros clientes. Esta doble gestión es lo que va a hacer que nuestro negocio perdure. Modelo económico interno sostenible y obsesión por resultados concretos para nuestros clientes. Estamos pensando en creatividad End to End. La dupla creativa de redactor y director de arte ya no basta. Tenemos que ser capaces de crear y gestionar todas las interfaces de una marca con sus consumidores. Para eso, necesitamos contenido, necesitamos UX de manera general, necesitamos de creatividad aplicada en tecnología y mucha creatividad para encontrar medios de acceder a personas.

Trayectoria y predicciones

Casi nunca tuve jefe en la vida y nunca fui una pieza atrapada en un organigrama. Siempre he emprendido desde los 18 años. Creo que por eso, las personas buscan emprender soluciones en lugar de esperarlas. Me gusta el ambiente horizontal, lleno de libertad para que cualquier persona pueda traer e implementar ideas. Dejo a todo el mundo suelto. Pero bien y mal y creo que es fundamental para nuestro entorno. También he pensado mucho, desde la creación de la Salve, en cómo resignificar nuestra profesión. El capitalismo cambió. El consumo ha cambiado. Tenemos que cambiar mucho y dejar algún legado para la sociedad. Creo que también existirán agencias muy especializadas en la creación de contenido, arte y diseño. Las agencias van a tener que elegir entre "Hollywood y Manhattan", o es entretenimiento o es un negocio.

La apropiación del método de las agencias 

Me gusta mucho cuando las consultoras se apropian de los paradigmas de agencias. Es bueno ver que quien critica nuestros servicios, se apropia de nuestros métodos. Hace bastante tiempo veo las agencias convirtiéndose en consultorías. Es un proceso de convergencia y veo espacio para todos los que se mueven en la dirección correcta. Me parece más fácil gestionar modelos transparentes de ingresos que las relaciones ruidosas e intempestivas con los clientes. Desafortunadamente, tal vez, las agencias con márgenes enormes dejen de existir. Así como en la industria discográfica, las concentraciones cambiarán en nuestra cadena.

Las oportunidades que presenta la crisis 

Es el momento de transición. Como menciona Bauman en "Estado de Crisis", vivimos un interregno. Un momento en que el modelo vigente ya no sirve, pero el futuro aún no está listo. Esto nos deja sin saber exactamente en qué apostar. Estamos todos con un pie en cada canoa, pero algunos están con el pie de apoyo del pasado y otros en el futuro. Veremos quién saldrá mojado de esa. El desafío es ser paciente y no dejar la moral en baja. Para quien sólo piensa en el corto plazo es un momento devastador, pero para aquellos que piensan a largo plazo y disfrutan de Brasil, es un momento óptimo.