FiberCorp realizó el Estudio Pymes y Tecnología, que muestra cuáles son las prioridades tecnológicas que tienen las pymes en Argentina, cuáles son los factores que tienen en cuenta al momento de contratar y cuáles son los niveles de satisfacción.

El estudio muestra que el 87% de las pymes tiene una conexión de Internet corporativa, el 73% contrata servicios de telefonía fija y el 65% de telefonía celular. Los servicios que completan el ranking son hosting de página web (50%); transmisión de datos (45%); videovigilancia (33%); televisión por cable (33%); hosting de datos (31%); telefonía IP (29%) y herramientas en la nube (28%).

De todas formas, las prioridades cambian para cada una de ellas. A medida que la empresa adquiere relevancia en cuanto a tamaño, valoran otros servicios. Cuando se trata de firmas medianas (entre 51 y 200 empleados), el 42% contrata el servicio de enlaces dedicados, en contraste con un 19% de las pequeñas (10 a 50 empleados) y un 4% de las micro (1 a 9 empleados). Los enlaces directos implican una conexión a Internet más estable en casos de uso intensivo, por ejemplo, para soportar la transferencia de archivos de gran tamaño por múltiples usuarios.

Por su parte, las empresas medianas son las que más utilizan servicios de videovigilancia (53%) y soluciones en la nube (35%).

En cuanto a los factores que son fundamentales al momento de contratar servicios de conectividad, el 66% de las pymes ubican el precio en primer lugar.

Sebastián Borghello, Jefe de Producto y Mercado de FiberCorp, expresó: “Nos mantenemos interiorizados con respecto a las necesidades de las pymes para poder ofrecerles las soluciones tecnológicas más adecuadas, con la mejor relación costo - beneficio. En ese sentido nuestro objetivo consiste en brindar productos flexibles y adaptables a sus requerimientos, que agilizan y simplifican procesos potenciando el crecimiento de su negocio”.

Los proveedores que serán elegidos son aquellos que sean especialistas en soluciones de conectividad, que tengan trayectoria y experiencia en el mercado de telecomunicaciones y que estén focalizados en el segmento de pymes. Es decir, si el precio de dos opciones es el mismo, la decisión se inclinará hacia el que cuente con estas cualidades, además de un buen servicio postventa.

La mayoría de las pymes argentinas les asigna prioridad a servicios de Internet corporativa y telefonía, mientras que su elección por un producto o proveedor se vincula al precio, la calidad del servicio, el nivel de tecnología ofrecido, la amabilidad en la atención y la flexibilidad para adaptarse a la necesidad de la empresa.