Cambiar la forma en que las personas se relacionan con la marca y productos Sony, creando un nuevo lazo emocional con el público basado en la tecnología. Esa es la misión estratégica con la que LOV obtuvo la cuenta de la comunicación online de Sony Brasil. “Vamos a crear soluciones interactivas para reconectar el corazón de este público consumidor, que en su totalidad está en Internet y en otros medios digitales”, señaló João Muniz, Socio-Presidente y Director de Cuentas de LOV. Sony Brasil, que espera crecer nada menos que el 40% este año, debe direccionar del 6% al 10% de su inversión en comunicación para la presencia online en 2007. Marcus Trugilho, Gerente de Comunicación y Propaganda de la empresa, contó que Sony decidió aumentar su presencia online debido al fuerte crecimiento de este medio en el mix de consumo de comunicación de los consumidores. “Creemos que este abordaje aproxima a Sony cada vez más a sus usuarios y abre un canal de diálogo contínuo com los amantes de la tecnología. Los medios tradicionales continúan siendo parte de ese mix, pero internet nos permite hablar con nuestro consumidor y además, oir lo que ellos nos dicen”, explicó Trugilho. Todas las acciones creadas por Lov tendrán como base una plataforma de conectividad desarrollada con base en una investigación cualitativa que clasificó a los amantes de la modernidad y tecnologia en tres segmentos distintos y con hábitos de consumo bien diferentes. “Esta plataforma consiste en un ambiente colaborativo con acciones específicas para estos tres públicos. En ella, son los consumidores quienes irán construyendo su manera de relacionarse con Sony. Para eso, vamos a mostrar a la marca por medio de soluciones interactivas que presentarán la extensa línea de productos que acompañan al consumidor”, explicó João Muniz. Según André Piva, Socio-Director de creación de LOV, el nuevo proyecto mostrará cómo la tecnologia y conectividad de los productos Sony pueden transformar la vida de las persoans. “Estamos creando una nueva forma de conexión entre la marca y sus diferentes públicos, que traerá nuevas posibilidades de entretenimiento”, afirmó Piva. "La propuesta es desmistificar y humanizar la tecnologia. Mostrar que existe para la realización de sonidos, para ayudar a las personas a vivir mejor. LOV explicará a los clientes como hacer eso, cuáles son las soluciones de Sony para los diversos intereses y momentos de sus vidas" completó Lucio Pereira, Gerente de e-Marketing de Sony Brasil. Según el ejecutivo, LOV fue escogida para implementar una estratégia que ya estaba desarrollada por la empresa, que es mejorar su presencia en internet a través de la integración en la comunicación y las herramientas colaborativas. "Los hotsites de las diferentes líneas de producto - CyberShot, Vaio, Bravia, Xplod etc – mantendrán sus sabores únicos, enfocados en públicos específicos, pero estarán insertados en un contexto que dará opciones para contactos entre ellos y, especialmente, con la marca madre". Cris Rother, Socia-Directora de Medios de LOV, destaca la forma madura como Sony Brasil encara la web 2.0 . “La empresa sabe la importancia de comunicarse con una audiencia fragmentada, denominada nanoaudiencia. Los usuarios necesitan atención para ser atraidos, lo que justifica las pasiones por el producto y su participación en las comunidades, blogs, fotologs, etc”. João Muniz, Cris Rother y André Piva recuerdan la conquista de la cuenta. Para ellos, Sony eligió a LOV y eso es un reconocimiento del posicionamiento diferenciado de la empresa en el mercado. “Estamos muy felices con la conquista, fruto de un profundo esfuerzo de todo el equipo. Sony nos escogió para ejecutar un proyecto multidisciplinar, que comprueba el potencial en las soluciones interactivas que utilizan lso nuevos medios”, finalizó João Muniz.