-¿Cómo está Argentina hoy?

-Especialmente, después de la pandemia y todas las dificultades que produjo, hay un mayor entusiasmo y un deseo de la población de ser mejores consumidores, y las marcas responden haciendo enfoques positivos, como volver a generar cercanía con sus audiencias, entregando contenido de valor, buscando la conversación sobretodo. 

-¿Qué les piden hoy los clientes?

-En estos contextos tan particulares, los clientes nos demandan más y mejor de lo que hicimos siempre. Los clientes quieren que los acompañemos y los ayudemos a tener mejores resultados. Algo que debería ser nuestro objetivo principal siempre.

-Fundó la agencia en marzo de 2020, en el momento exacto en que se iniciaba la pandemia. ¿Qué balance hace de Lugo de estos casi dos años y medio? ¿Cuáles fueron los mayores desafíos y aprendizajes?

-El balance es muy positivo. De aprendizaje en todo sentido. Para afuera, con nuestros clientes. Y para adentro, como líder de equipo. Captar y retener los mejores recursos es tan importante como captar y retener clientes relevantes. En ambos sentidos, no me puedo quejar. Estoy feliz con el equipo –jóvenes, talentosos, apasionados– y con los clientes que tenemos. 

-¿Qué servicios ofrecen hoy? ¿Cómo definiría a Lugo?

-Lugo es una agencia de ideas. Creemos en la creatividad que trae resultados reales a nuestros clientes. Esa verdad tan trillada (y a su vez tan difícil de encontrar en la industria) es nuestro mantra. Casi independiente a los canales o plataformas en las que esas ideas viven. Lo que queremos es aportarle valor al negocio de  nuestros clientes. Nuestro fuerte es la estrategia y la creatividad. Más allá que se exprese en una campaña digital, en un comercial tradicional, en un evento o en el branding de una marca nueva. 

-¿Cuál es el diferencial de ser una agencia independiente? ¿Cuáles son las ventajas y/o desventajas?

-La libertad y flexibilidad a la hora de tomar decisiones. Te doy un ejemplo: amo los festivales, pero decidí que hoy no son nuestro foco. Prefiero invertir el 100% de nuestro tiempo en solucionar problemas reales de clientes reales. Me parece más honesto y más desafiante. Otro ejemplo, nos cansamos de rechazar proyectos en los cuales creemos que no podemos aportar valor o que no sintonizamos con el cliente. Creo que no todas las agencias son para todos los clientes y viceversa.

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