-¿De qué se trata Facebook Media?

-El objetivo que tiene es capacitar a todos los creadores de contenido a sacar lo mejor de Facebook para su estrategia digital. Y esto es así, porque la plataforma ofrece una flexibilidad enorme. Entonces la idea es que todos, desde lo más pequeños generadores de contenido, hasta los grandes medios de comunicación, tengan una mayor presencia en Facebook a través de nuestras recomendaciones, consejos y productos. En definitiva, la idea de este portal es hacer una capacitación a escala y una democratización del acceso a la información para que todos tengan lo mejor de Facebook en tiempo real.

-¿Es gratuito o pago?

-No solo es gratuito para acceder a la información, sino también a todos los productos que ofrecemos. Entre estos últimos se encuentran los videos, los insights, estrategias de targeting y segmentación de audiencia. Son todas sin costo, y están disponibles para los creadores de contenido que, muchas veces, no saben que existen. Al mismo tiempo, ofrecemos servicios de Q&A, Smart posts y herramientas de automatización. Dentro de eso también se incluye uno de los últimos lanzamientos que hicimos este año: Instant Articles. Además, incorporamos una herramienta llamada Author Taging, para que el autor tenga un destaque y sea fácil de identificar.

-¿Quiénes participan de Facebook Media?

-Es un trabajo a cuatro manos, en donde Facebook trabaja en conjunto con los generadores de contenido. A partir de eso, les damos una especie de “clase” para que sepan los objetivos que alcanzaron con el contenido que publicaron. Luego, la parte del análisis y las métricas, queda a nuestro cargo.

-En el caso de un medio de comunicación, ¿qué productos y servicios ofrece?

-Si nos concentramos en los periodistas, los productos más importantes son publishing, Smart targeting, Instant Articles y Live video. Son herramientas que ayudan a los periodistas a producir y distribuir mejor el contenido. Respecto del entretenimiento, contamos con herramientas de votación y la utilización de mensajes de Facebook en los programas de televisión, entre otros.

-Uno de los productos que ofrecen es Q&A, aunque eso ya es desarrollado por Twitter, ¿por qué decidieron incorporarlo?

-En realidad, ese formato está disponible en nuestra plataforma desde hace muchos años. El punto es que ahora estamos haciendo una comunicación más eficiente, porque permitimos que distintas personalidades puedan intercambiar información en formato de texto escrito con su audiencia en tiempo real. Obviamente que también se puede hacer a través del video, pero el texto te permite entablar una conversación con una mayor cantidad de personas. Además, esta herramienta te da la posibilidad de contar con una persona que haga de moderador para determinar a quién responderle. En el caso de que se quiera hacer algo más “caliente”, en vivo y donde el movimiento sea lo más importante, el video se consolida como la mejor herramienta.

-El funcionamiento de esta herramienta, ¿es similar a la de un portal de noticias?

-Nosotros no somos un portal de noticias, lo que hacemos es darle a los creadores de noticias las herramientas que necesitan para que puedan crean y distribuir más y mejores contenidos. Es un conjunto de productos y servicios que están disponibles en nuestra plataforma para nuestro creadores de contenido. Es decir, no es para cualquier persona, sino para aquellos que tienen un perfil en Facebook.

-¿Qué expectativas tienen con este lanzamiento en Latinoamérica?

-Nuestra región es enorme y tenemos mucha diversidad en términos de medios, personas públicas y eventos. Así, la idea de esta iniciativa es que todos tengan una presencia más fuerte en Facebook, alineada con sus objetivos. Al final del camino, vamos a tener más contenido distribuido por Facebook. Esto se va a lograr a través de la democratización del acceso a la información. Nosotros les ofrecemos datos como: identificación de los influencers dentro de su audiencia y horario en el que el contenido tiene más vistas, entre otros.

-¿Esas métricas también son ofrecidas en forma gratuita?

-Todos esos datos son sin costo. Brindamos no solo la descripción de los insights, sino también cómo utilizarlos mejor para comprender qué tipo de presencia tiene el generador de contenido dentro de Facebook. Cabe aclarar que todos esos insights se obtienen en real time, de modo que podemos dárselos de inmediato a los generadores de contenido. El punto es que cuando se inicia una estrategia de contenido en Facebook, normalmente se tarda un mes para que se pueda medir el impacto de una manera robusta.

Más datos sobre Facebook Media

El portal Facebook Media incluye casos de estudio sobre eventos, personalidades públicas y medios, además de tendencias, consejos y mejores prácticas para conectar y atraer público en la plataforma, volviendo esas conexiones más amplias, ricas y dinámicas.

De acuerdo con eso, Facebook Media permite a las personas navegar a través de contenidos por área de interés como música, TV, deportes y noticias, entre otros. También ofrecerá información detallada sobre productos como el Video 360 y Live, así como sobre la forma de verificar páginas, hacer una sesión Q&A, cambiar su nombre o reportar un perfil falso.

El portal Facebook Media para América Latina será el segundo fuera de Estados Unidos, tras el lanzamiento de la versión brasileña a principios de este año. Para acceder al sitio, los usuarios sólo tienen que ajustar su configuración en Facebook para Español Latam.

Instant Articles

La red social presentó la semana pasada en América Latina una plataforma que ofrece a las personas una forma más rápida y atractiva de acceder a noticias desde sus dispositivos móviles. Al mismo tiempo, le brinda a los editores nuevas herramientas para dar vida a historias interactivas a través de la página de noticias de Facebook. Alrededor de 40 compañías de medios ya utilizan Instant Articles en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

Al ver que las personas consultan más y más noticias desde sus dispositivos móviles, el objetivo de Facebook se concentró en mejorar esa experiencia para que sea más rápida y rica. Hoy, la mayoría de los artículos tardan alrededor de ocho segundos en cargar, es decir, son el tipo de contenido que más tarda en cargar en Facebook.

En principio, estará disponible para algunos de los principales medios de comunicación latinoamericanos y de habla hispana en Estados Unidos como Telemundo. En Argentina, será lanzado en: Clarín, TN, La Nación, Infobae, Diario Uno (Mendoza), El Trece, Ciudad.com, TKM, Pasión Futbol, TyC Sports y Bola Vip.

Globalmente, ya hay más de 200 medios como The New York Times y National Geographic en Estados Unidos, BBC News en el Reino Unido, Bield e Spiegelen en Alemania, y otros que ahora se están sumando al lanzamiento de la región, como Caracol en Colombia, Azteca en México, y Tele 13 y La Tercera en Chile.

En términos de accesibilidad, estará disponible para todos los usuarios de iPhone en América Latina y se extenderá progresivamente a los usuarios de Android en las próximas semanas.