La charla será coordinada por Daniel Blasón, Jefe de Nuevas Tecnologías de Páginas Amarillas y las presentaciones estarán a cargo de María del Rosario Bruera de Equifax Veraz y de Adolfo Kvitca de SPSS Argentina , quienes expondrán sobre los siguientes temas:

Más allá de los datos transaccionales

Las fuentes de datos públicas, de estilos de vida y de investigación de mercado se integran con los datos "duros" transaccionales para generar una visión 360° del cliente. En la charla se presentará el conjunto de herramientas analíticas y de gobierno de datos (data governance) que soportan estos desafíos de la sociedad de la información.

El papel de las redes sociales en la comunicación con el cliente

Las opiniones emitidas en las redes sociales nos dan la posibilidad de mejorar los productos y servicios gracias a una escucha activa del cliente. Por otra parte amplían el impacto del "marketing boca a boca" (Word of Mouth) y también lo hace medible y rentabilizable. En esta charla se analizará cómo convertir estas ideas en realidad.

El desayuno es sin cargo para aquellos miembros de las empresas asociadas a AMDIA mientras que para los no socios tiene un costo de $70.

Los interesados podrán inscribirse enviando sus datos a eventos@amdia.org.ar o comunicándose al 4373-3030.