A lo largo de su carrera y de su vida, Marcello Serpa, Presidente y director creativo ejecutivo de Almap BBDO, ha logrado determinar una serie de virtudes y defectos que los profesionales de la publicidad suelen presentar en el ejercicio de su labor. En primer lugar, Serpa hizo mención a la importancia de pensar antes de actuar como la clave de todo buen trabajo. En segundo término, señaló que en la actualidad tiene más valor un insight que una idea puesto que, por lo general, muchas de las ideas son recicladas. Por su parte, los creativos deben realizar una búsqueda permanente de la síntesis. No obstante, sostuvo que "Lo simple siempre es mucho más complicado", pues sintetizar es un trabajo complejo que requiere de destreza mental. Asimismo, señaló a la imagen como un arma de gran poder con la que se visualizan o se hacen tangibles los sueños. Serpa señaló que la publicidad actual atraviesa por una crisis donde factores que provienen de ciertas actitudes de los publicitarios la empeoran. La arrogancia es uno de estos, para la cual sentenció "La arrogancia es no más rápida que la inteligencia", y agregó: "La gente hace locuras para adquirir premios y llegar a un nivel de presunción". Otro de los determinantes que agudizan la crisis fue expuesto como: "Autoelogiarse no vale". Serpa destacó que los considerados "grandes publictarios" adoptan actitudes de presunción y arrogancia, y hasta suelen afirmar: "Somos la red más creativa del mundo". Por último, el creativo deberá ser coherente en su accionar. "Hay que se coherente. Eres lo que haces y no lo que dices", afirmó Serpa.