Master: Inteligencia y adaptabilidad

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(14/09/18). Kiko Vicente, CEO de Master, explica el proceso de reposicionamiento que llevó a cabo la agencia Master frente al difícil panorama actual de Brasil, cuenta sobre su proceso de transformación, el contexto brasileño y las metas en su horizonte.

El posicionamiento de Master

Master viene acompañando de cerca todos los cambios por los que el mundo de la comunicación está pasando. Para entender mejor todo eso y posicionarnos en relación a ese escenario, aplicamos a la propia agencia nuestra metodología de gestión de marcas: el BrandMastering. O sea, fuimos nuestro propio cliente. Ese proceso fue liderado por el equipo de planificación e inteligencia estratégica de la agencia y comprendió inicialmente un amplio estudio de escenarios, investigaciones y tendencias; seguido por un estudio de benchmarking y clusterización del posicionamiento de 153 agencias en Brasil y en el mundo; así como también entrevistas en profundidad con el “key people” de la agencia (12 personas). A partir de ahí, fueron definidos los principales valores de la agencia, definidas las hipótesis de posicionamiento y elegido el camino. 

Los últimos meses de Master

Master viene cambiando rápidamente. Nuevos profesionales con distintos perfiles en todas sus unidades, nuevas herramientas y nuevas entregas, cada vez más basadas en digital. Entiendo que nuestros principales logros en el período tengan mucho que ver con eso, aunque no sean de gran rentabilidad en este momento, pero de grandes resultados para nuestros clientes. Cambiamos también de dirección en Curitiba y Río de Janeiro, buscando principalmente una mayor integración de los equipos, a fin de entregar más, mejor y más rápido. Conquistamos algunos nuevos e importantes clientes en áreas de la economía que siguen fuertes como el agronegocio (Castrolanda) y educación (PUC), además de mantener activos los principales clientes de la agencia, muchos con nuevas demandas, principalmente en área digital. En cuanto a las consultorías, no se trata de una novedad en el mercado o un nuevo modelo de negocio. Siempre estuvieron cercanas a los grandes decisores en las  mpresas: la novedad es su búsqueda por incluir la creatividad en sus entregas. En el pasado ya trabajamos en asociación con consultorías junto a nuestros clientes y entendemos que podemos repetir ese modelo. 

Brasil, en camino a la recuperación

Estamos charlando en medio de la mayor crisis de los últimos tiempos en el sector de transportes. Por supuesto que en este momento el ambiente es de gran inseguridad e inestabilidad y eso afecta a toda la economía brasileña. Pero en la agencia vemos un movimiento de recuperación económica del país y tenemos una expectativa de mayor estabilidad política, principalmente luego de las elecciones de octubre.

Las metas para este año

Con todos los cambios y adaptaciones por los cuales estamos pasando –consolidados y reflejados en nuestro nuevo posicionamiento– estamos preparados para la prospección de nuevos clientes y nuevos negocios, tanto para Master como para So What.

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