DigiFaces es una plataforma propietaria de investigación cualitativa online, que permite revelar los insights más profundos y ricos de los consumidores, entender la relación que tienen con las marcas, conocer sus comportamientos y motivaciones. Todo esto permite estimular el pensamiento creativo a la hora de desarrollar estrategias de comunicación que generen relaciones más profundas entre marcas y consumidores.

Gastón Vautier, Comms Planner de Maxus Argentina, expresó: “A diferencia de otros estudios cualitativos más tradicionales, esta plataforma le permite a los participantes administrar las actividades de acuerdo a su disponibilidad de tiempo, ya que las consignas se pueden responder tanto desde computadoras como de tablets o smartphones. Además, el entorno de red social y la interacción con los moderadores facilita la profundización en las ideas e insights”.

Con DigiFaces, Maxus puede investigar tópicos de lo más diversos: relaciones Marca/Consumidor, evaluación creativa y de campaña, procesos de compra, motivaciones y necesidades, rol de los puntos de contacto, análisis comparativos entre regiones, desarrollos creativos y de conceptos, análisis de marcos contextuales de consumidores, explorar culturas y tradiciones locales, entender la experiencia del consumidor.

A través de diferentes actividades interactivas, los participantes son llevados a volcar sus ideas, opiniones y pensamientos en una comunidad online moderada. De acuerdo a las necesidades del estudio, el mismo puede demandar 1 o 2 semanas, y puede utilizar técnicas que van desde desarrollos narrativos, collage de imágenes, diario de actividades, etc.