La Directora de Comunicación Corporativa de WMcCann, Mônica Charoux es la nueva responsable de la comunicación regional de McCann. "Mi rol será lo de ayudar a dar aún más visibilidad interna y externa a las buenas prácticas y trabajos inspiradores", afirma Charoux en entrevista a LatinSpots.

A continuación, la entrevista completa con la ejecutiva.

-¿Cómo está estructurada el área de comunicación corporativa de WMcCann y qué cambia con su nombramiento por McCann Worldgroup? 

-WMcCann cuenta con un equipo de 4 personas dedicadas full time a su comunicación corporativa. Una el 100% dedicada a la comunicación y eventos internos, que trabaja dentro del departamento de RRHH, dando soporte a las acciones dedicadas a los 600 empleados de la agencia. Otras 3 personas dedicadas a la comunicación externa, consultoría de prensa, eventos con público externo, gestión de los canales digitales y campañas institucionales, dos de ellas en San Pablo y una en Río de Janeiro. Hasta entonces, dedicaba el 50% de mi tiempo coordinando este equipo para las actividades en Brasil, y 50% a las actividades de comunicación corporativa de McCann en América Latina. Con este cambio, paso a dedicarme el 100% a McCann Worldgroup en América Latina, respondiendo a nuestro presidente Fernando Fascioli. En Brasil me encargaré de la implementación de las acciones en el ámbito global y regional. El día a día de la agencia en Brasil ahora está coordinado por su equipo local, con estrecha supervisión del Chairman de WMcCann, Washington Olivetto.

-¿Cuáles son sus mayores desafíos en esta nueva fase? 

-Incrementar la cultura de la autopromoción y la comunicación interna dentro del grupo. Históricamente, McCann siempre eligió hablar de sí misma a través del trabajo para sus clientes y del posicionamiento Truth Well Told. Que los clientes sean los protagonistas será siempre nuestro objetivo principal, pero en un escenario cada vez más competitivo y fragmentado es importante crear las condiciones para que se reconozca la autoría de los trabajos, bien como dar visibilidad a acciones estratégicas e innovadoras. En relación a la comunicación interna, el enfoque estará en hacer que este recurso corrobore lo que ya es del ADN del grupo en la región, que es la gran colaboración e integración de servicios y disciplinas.

-¿Cuál es la importancia del trabajo de comunicación corporativa para las agencias de publicidad? 

-Me parece como mínimo coherente que empresas que viven de recomendar y hacer comunicación para las marcas anunciantes se utilicen de los mismos preceptos en relación a su propio negocio. Y es imprescindible que, en un escenario cada vez más competitivo y fragmentado, las agencias logren comunicarse de manera consistente y relevante con sus distintos targets, sean sus propios clientes, prospects, competidores, equipo, entidades del sector etcétera... Las agencias necesitamos trabajar para que, como las marcas que atienden, sus propias marcas sean top of mind.

-¿Cómo analiza el trabajo de la prensa especializada en comunicación y creatividad en Latinoamérica? 

-La prensa especializada tiene el enorme desafío de hacer periodísticamente relevante para todo el continente la cobertura de un sector cuyo desarrollo varía mucho de país para país. Además hay el desafío cultural y lingüístico de integrar a Brasil en esta cobertura, sea por su dificultad histórica en verse como parte de América Latina, sea por la fuerza de su prensa especializada que hace que las empresas del sector privilegien estos medios. Iniciativas como la de LatinSpots, de tener a profesionales que entienden la cultura brasileña y hablan portugués, contribuye mucho a esta integración. Creo que más temarios sectoriales que establezcan paralelos entre distintos mercados podrían ser relevantes a los gestores de marca cuyos desafíos tengan amplitud regional, no solo local.

-¿Cuáles son los principales proyectos del área de comunicación que va a liderar? 

-Entre las acciones que puedo comentar está la decisión de hacer más visible al mercado nuestro profundo conocimiento de consumer insights, a través del lanzamiento de encuestas en nuestra plataforma Truth Central en el formato de eventos que involucren el mercado.