Investigación - Argentina

McCann Erikcson analiza al consumidor argentino puertas afuera

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(18/08/04). Una investigación de McCann-Erickson revela que la gente se esfuerza cada vez más por mantener sus actividades de socialización fuera del hogar ya que significan libertad, independencia y bienestar emocional. Estos son importantes lineamientos para las marcas a la hora de elaborar acciones.
McCann-Erickson, a través de McCann Pulsetm, su servicio de estudios del consumidor, presenta la investigación “El Consumidor puertas afuera”. Para este estudio, McCann Pulsetm monitoreó durante los últimos meses el comportamiento de la gente fuera de su casa y analizó la importancia de su significado para el trabajo de las marcas. La red de Pulse, representada en la Argentina por el equipo liderado por Mariana Bricchetto, Gerente de Planeamiento Estratégico, y Gimena Bonillo, Pulse Manager, analizó los comportamientos de los consumidores cuando están fuera de sus casas así como los sentimientos generados. Opinaron residentes de Capital Federal y GBA de cuatro segmentos identificados por variables psicosociales: Career Builders (profesionales de “veintipico” de edad), Family Builders (madres con hijos en edad escolar), Identity Builders (adolescentes) y New Life Builders (profesionales en sus últimos años de carrera). Entre los descubrimientos más importantes, se encuentra la importancia otorgada por la gente al “afuera” y en este contexto, a la vida social. Prevalece, a diferencia de lo que se observaba en el pasado, el mantenimiento de las relaciones sociales para sentirse mejor. Para los adolescentes el afuera significa vencer la soledad y la rutina del hogar y sentir que tienen el control de su vida. Para los jóvenes adultos, en cambio, significa por un lado las obligaciones y por otro, la socialización. En este sentido, el cuidado de los momentos de esparcimiento y encuentro se genera a partir del sentir que su vida no puede limitarse sólo al trabajo. Restaurants y happy hours llevan la delantera en sus preferencias, siendo la búsqueda de nuevas alternativas una de sus principales motivaciones. Las mujeres con chicos, por su parte, frente a la necesidad de no ser absorbidas por su rol de madres y esposas, se esfuerzan por mantener y hacer crecer su vida social fuera de la casa, reencontrándose con ellas mismas y recuperando algo de la libertad perdida. Pequeños espacios de placer personal como la peluquería y salidas sistemáticas con sus amigas son los espacios más defendidos. Por último, para los adultos mayores, el afuera es gratificante por representar un retorno a las actividades “para ellos mismos”, siendo el segmento de mayor consumo cultural. "Conocer el significado de este “afuera” es fundamental para acercarse a ellos. Sólo siendo capaces de interpretar estas necesidades de la gente en las distintas situaciones, las marcas podrán generar acciones realmente relevantes", sostiene el equipo de McCann.

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