El estudio, dirigido por la red de la agencia publicitaria McCann en Latinoamérica, titulado “La verdad sobre la Navidad desde un punto de vista promocional”, detectó que para los latinoamericanos, la Navidad aún es la fecha con mayor carga emocional, imbuida por las expectativas y las tensiones que brindan oportunidades y desafíos a las marcas.

El estudio online, llevado a cabo con 2.500 personas en 13 países –Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Honduras, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay– procuraba investigar, entre otros temas, qué tan fuertemente el espíritu de la Navidad resiste los enfoques esencialmente comerciales, cuál es la importancia y simbolismo tras los regalos, y qué artículos lideran la lista de los deseos de los consumidores.

“Tratamos de presentar una visión imparcial y enfocada en lo que habitualmente es menos explorado respecto al día, y de entender cuáles son los sentimientos detrás de las actividades desarrolladas por los consumidores. El objetivo es mostrar a las marcas cómo pueden, de modo pertinente y cuidadoso, aproximarse al consumidor en este período”, explica Josafat Solís, el Director Regional de Planificación de McCann.

El estudio es parte de una serie que investiga el comportamiento de los consumidores en torno a los días conmemorativos, y que ya ha analizado el Día del Padre y el Día de la Madre. Para el estudio, se escuchó el testimonio de consumidores de ambos géneros, de 30 a 60 años, dueños de casa, de todas las clases sociales.

Los regalos más deseados por los niños hoy en día, son los que tienen relación con la tecnología (69%), superando a categorías de productos como ropas/zapatos (45%) y certificados de regalo (38%). Para los padres, los que lideran los preferidos son los certificados de regalo (21%), seguidos por las joyas (20%) y los perfumes (14%). Para las madres, una cena (52%) lidera la lista, seguida por los perfumes (42%) y las joyas (41%).

Con respecto al aspecto festivo, la Navidad es también vista como una estación permeada por el stress, ya sea debido al tiempo y dinero gastado en la organización de la fiesta, o al hecho de que los centros comerciales y el tráfico se ven afectados por el aumento de gente circulando, o incluso por las tensiones familiares, que muchas veces se manifiestan durante la celebración. Para el 47% de los entrevistados, por ejemplo, la Navidad se traduce como un período en el cual la gente quiere aliviar su sensación de culpa por no darle la atención debida a la familia durante el año.

El estudio resume en 5 verdades la esencia de la Navidad desde el punto de vista del consumidor:

1. Es una oportunidad para redimirnos por nuestros errores.

2. La Navidad no tiene sentido si estamos solos.

3. Sin mujeres, no hay Navidad.

4. La Navidad también trae consigo stress.

5. Queremos que se nos recuerde el lado emocional de la Navidad.