Desde su lanzamiento con pequeñas empresas en Estados Unidos en octubre de 2025, la herramienta recibió comentarios positivos de los anunciantes, quienes señalaron que les ayuda a trabajar más rápido y a tomar decisiones con mayor confianza. Con esta expansión, Meta extiende el acceso a más anunciantes de todos los tamaños y a socios de agencias en todo el mundo.

La herramienta se encuentra integrada directamente en las plataformas que los anunciantes ya utilizan, como Ads Manager, Meta Business Suite y Business Support Home, lo que elimina la necesidad de gestionar pestañas adicionales o atravesar una curva de aprendizaje. Al analizar información específica de cada negocio, el asistente ofrece tres tipos de asistencia: optimización del rendimiento de las campañas, respuestas en tiempo real ante consultas en lenguaje natural, y resolución de problemas de cuenta en cuestión de segundos.

En materia de optimización, la herramienta entrega recomendaciones personalizadas basadas en los datos del negocio, incluyendo la puntuación de oportunidad, análisis instantáneos de resultados de campañas y comparativas de rendimiento para identificar nuevas oportunidades. En cuanto a la resolución de problemas, permite restablecer cuentas deshabilitadas, actualizar límites de gasto y solucionar errores de pago o entrega de forma inmediata.

Durante la fase inicial de pruebas beta, los datos arrojados por Meta indicaron que las empresas resolvieron problemas comunes de cuenta con una tasa un 20% mayor utilizando la herramienta, abarcando desde la optimización de cuentas hasta tareas clave de gestión. Asimismo, los anunciantes de pequeñas empresas registraron una disminución del 12% en el costo por resultado tras aplicar las recomendaciones de la puntuación de oportunidad, función que ahora se encuentra disponible dentro del propio asistente.

Algunas de las empresas que participaron en la fase beta destacaron el impacto de la herramienta en sus operaciones. Aesha Karunakaran, CEO de Protein Milkshake, señaló que gracias a las recomendaciones personalizadas del asistente pudo recuperar tiempo para focalizarse en la creatividad y en sus clientes, y afirmó que la herramienta le permitió probar nuevas tácticas de marketing con resultados concretos para su negocio. Por su parte, Emi Natividad, directora de Social Ads en WebMO, describió la integración del asistente directamente en Ads Manager como un cambio radical, destacando que ofrece insights más inteligentes en el lugar donde los equipos trabajan, lo que agiliza la toma de decisiones, acelera la optimización de campañas y libera recursos para la creatividad.

Meta indicó que continuará perfeccionando Meta AI Business Assistant a partir del feedback de los anunciantes. A lo largo de 2026, la compañía prevé incorporar nuevas capacidades centradas en la planificación y creación de campañas, con el objetivo de aportar valor en todo el recorrido del anunciante. La visión declarada de la empresa es liberar el potencial de la inteligencia artificial en la publicidad moderna, para que cada anunciante y agencia pueda tomar mejores decisiones de forma más rápida en todas las herramientas que utiliza.