Diez años después de crear conjuntamente Marcel, una innovadora plataforma de IA, Microsoft y Publicis Groupe anuncian la ampliación de su alianza estratégica para desarrollar una solución de marketing integral que unifique los sistemas heredados, los agentes de IA y los datos basados en la identidad con el fin de acelerar los resultados de marketing en la era de la IA agentiva.

En un momento en que las empresas se mueven más rápido que nunca para adaptarse a los cambios en el comportamiento de los clientes y necesitan cada vez más conectar sus inversiones directamente con los ingresos y los resultados, la IA cambia fundamentalmente la ecuación. A través de esta asociación, Microsoft y Publicis aprovecharán la experiencia de cada uno para integrar la IA agentiva en todo el flujo de trabajo, de modo que los especialistas en marketing puedan enfocarse en lo que mejor saben hacer: estrategia, creatividad y la búsqueda de ideas originales.

“Hace diez años, junto con Microsoft, creamos Marcel, la primera plataforma de IA para el marketing”, afirmó Arthur Sadoun, director ejecutivo de Publicis Groupe. “Ahora nos asociamos de nuevo para dar forma al sector, esta vez mientras nuestros clientes se enfrentan a la dinámica de la era de la IA agentiva. Juntos, estamos combinando la tecnología y las capacidades de IA sin igual de Microsoft con la experiencia en transformación de Publicis Sapient, además de los datos de identidad líderes en la industria de Epsilon, para ofrecer soluciones de IA agentiva que realmente marquen un antes y un después para los clientes. Ambas empresas creemos que el futuro de la IA requiere de agentes al servicio de las personas y la humanidad, y con esta asociación estamos creando una oportunidad única para que nuestros clientes lideren esta ambición”.

En un mercado saturado de soluciones puntuales de IA fragmentadas, la mayoría de las empresas necesitan una transformación conectada, pero rara vez la logran. Para abordar las necesidades de los profesionales del marketing de hoy en día, las empresas ofrecerán:

Fundamentos modernos en la nube para la IA: el marco Slingshot de Publicis Sapient aprovechará la nube de Microsoft, lo que permitirá a las organizaciones migrar los sistemas heredados a Microsoft Azure para crear fundamentos modernos y nativos de la nube para la adopción de la IA.

Implementación de agentes de IA: Las soluciones de IA de Sapient integrarán Microsoft Copilot Studio, Microsoft Agent 365 y Microsoft IQ, lo que permitirá a los clientes incorporar la IA directamente en los procesos centrales de negocio. La plataforma Bodhi de Sapient permitirá entonces a las organizaciones implementar y escalar agentes de IA seguros y de nivel empresarial en operaciones, comercio, marketing y compromiso con el cliente, conectando datos, flujos de trabajo y la toma de decisiones para generar un impacto comercial tangible.

Modelo de datos basado en la identidad: A diferencia de la IA basada en datos públicos o modelos aislados, esta asociación se basa en Epsilon, la capa de inteligencia de propiedad intelectual de Publicis. Epsilon conecta a clientes y prospectos para generar resultados medibles al fusionar identidad, medios, marketing e inteligencia de clientes. Los agentes de IA desarrollados en Microsoft Fabric y con tecnología de Epsilon podrán razonar, decidir y actuar sobre datos confiables, del mundo real y de propiedad exclusiva, para generar un impacto que vaya más allá del rendimiento del modelo y se traduzca en un valor comercial sostenido. Por ejemplo, un agente de IA puede identificar de manera autónoma segmentos de clientes de alto valor, generar y personalizar contenido, implementar campañas en todos los canales y optimizar continuamente el gasto en tiempo real, dentro de los límites establecidos por los líderes de marketing.

“Esta asociación refleja nuestra convicción de que la IA debe hacer más por servir a la humanidad potenciando la creatividad y la innovación”, afirmó Judson Althoff, director ejecutivo del negocio comercial de Microsoft. “Al unir las capacidades de nube e IA de Microsoft con Publicis Groupe Solutions, desarrolladas en Azure, estamos dando a los creativos y creadores la libertad de dedicar menos tiempo a la ejecución repetitiva y más tiempo a dar forma a ideas, construir marcas e impulsar un crecimiento significativo para nuestros clientes”.

Como parte de esta asociación, Publicis está poniendo Microsoft 365 Copilot a disposición de sus más de 114 000 empleados en todo el mundo. También han seleccionado Microsoft Azure como su proveedor de nube preferido. Al trabajar con Microsoft, que ofrece la plataforma de nube e IA más escalable y segura del sector, Publicis está reforzando su capacidad para ofrecer personalización a gran escala y ampliando el papel de Marcel, pasando de ser pionero en IA en marketing a impulsar la próxima generación de IA para toda la empresa. 

Además, Publicis se convertirá en la agencia de medios global de referencia de Microsoft. A través de una coinnovación enfocada, construida con Microsoft Azure, las empresas vincularán mejor las audiencias, las señales y los datos de rendimiento para maximizar los resultados comerciales.