Confianza de los clientes
Sin duda, 2018 fue un año de gran crecimiento para Morfina, porque no solo consolidamos el negocio actual de nuestros clientes, sino que fuimos testigos de que las bases que construimos en estos primeros años rindieron los frutos deseados. Comenzamos 2019 con el pie derecho: creciendo nuestro equipo, y debido a esto, estrenando oficinas nuevas. Uno de nuestros logros más recientes, y que nos llena de orgullo, es que además de seguir trabajando con el portafolio de AT&T, nuestra participación con la marca creció, al ser nombrados Agency of Record para Unefon. De igual manera, contamos con la confianza que Fundación Dondé depositó en nosotros al convertirnos en su Agency of Record para reposicionar su marca en México. No solo representa un gran honor para nosotros, si no también una enorme responsabilidad, ya que este año la Fundación cumple 100 años de ayudar a la educación en nuestro país. También nos llena de alegría decir que Grupo Pando (atún Calmex y chocolates La Suiza) ha incrementado su negocio desde que está en la agencia.
Un comienzo de año auspicioso
Uno de los pilares más valiosos que tenemos en Morfina es el de shopper marketing, y por eso nos mantenemos como una de las tres agencias oficiales de shopper que Coca-Cola tiene en México. Hubo mucho trabajo estratégico para entender los puntos de consumo para todo el portafolio de marcas en canal moderno, canal tradicional, panaderías, cafeterías y Coca-Cola en tu hogar. Otra de las cosas que hace de este 2019 aún más significativo es que continuamos trabajando con McDonald’s, manejando sus impresos y algunos proyectos digitales. Nos sentimos afortunados de que cuentas como IP2, con su parque de National Geographic, y por otro lado Corn Loco, con sus nuevos lanzamientos de palomitas, nos mantengan ocupados como equipo y sobre todo, en constante crecimiento. Este 2019 arrancamos con cuentas nuevas como De puro churro, Wanacar, Wanashop, Venn y Giro; las tres últimas se lanzarán formalmente en los siguientes meses. Actualmente, estamos desarrollando todo el tema de su branding y estrategia de comunicación.
Contexto político y social
Con la incertidumbre e inestabilidad que conlleva tener un nuevo gobierno en el país, hemos notado una desaceleración en pitches para nuevos clientes. Así mismo, nos hemos visto un poco afectados por la reorganización y rezago de algunos procesos de adquisición y procurement de nuestros clientes actuales. Sin embargo, nuestra forma de trabajar ha forjado relaciones duraderas con ellos, haciendo que cada vez más contemos con su confianza y, sobre todo, con la asignación de más proyectos, dándonos la oportunidad de seguir construyendo sus marcas. Con gusto podemos decir que, en este viaje de tan solo cinco años, casi el 80% de las marcas que actualmente tenemos en nuestro portafolio nos han acompañado desde el principio. No hemos perdido una sola cuenta desde que iniciamos la operación, y nos sentimos muy contentos y orgullosos de la filosofía que tenemos como agencia y de los logros que hemos obtenido como equipo. Esperamos un crecimiento arrollador de más de un 60% para este año vs. 2018. Como agencia, nos enfrentamos a un gran reto llamado 2019. Se nos están presentando escenarios nuevos: nuevas cuentas, nuevo talento en el equipo, nueva organización general, implementación de nuevos procesos, consolidación de los ya existentes, y todo esto con una situación política y económica con cierta neblina. No obstante, esto nos ha ayudado a fortalecer disciplinas, como el área de consultoría de marca y Branding, nuestro enfoque en performance de campañas y los procesos de estrategia de shopper marketing. Este año esperamos implementar formalmente nuestra agencia de medios. Muchas cosas nuevas, algunas distintas con el nuevo panorama que se deja ver, pero la esencia y nuestro objetivo seguirán siendo los mismos: seguir divirtiéndonos y agregando valor a nuestros clientes durante el proceso.
FOTO: Víctor Trejo, Eduardo Fritsch, José Luis Pineda y Gabriel Peña.
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