La agencia hispana de Estados Unidos Dieste, Harmel & Partners creó para Washington Mutual una campaña con la idea de mostrar las emociones que genera la interacción entre el consumidor latino, y los bancos en Estados Unidos. Washington Mutual es el banco que hace que sus clientes se sientan bien al pedir un préstamos hipotecário, al confiar que su dinero está seguro y en donde la cuenta de cheques gratuita, es realmente Gratis. El banco ha recorrido un gran camino y se ha posicionado como uno de los líderes en Servicio a Clientes de la industria, gracias a su comunicación y filisofía interna. Los dos comerciales que presentó son parte de una campaña de cuatros, que también tendrá varios de radio, y un esfuerzo en gráfica.