-¿Cómo está Brasil hoy?
-Todos sufrimos las fluctuaciones del mercado, tanto clientes como agencias. Dado que la inversión en marketing se ha fragmentado en múltiples canales, el mayor desafío ha sido encontrar rentabilidad en nuevas áreas o ampliar el alcance de los clientes existentes.
En términos creativos, Brasil sigue siendo un semillero de talento, y el desafío ahora es preparar a la nueva generación para un futuro más tecnológico y diverso. Hoy en día, los creativos no necesitan necesariamente una agencia para explorar su creatividad; pueden optar por trabajar en una gran empresa tecnológica, internamente o incluso de forma remota para un estudio de diseño fuera de Brasil.
La pregunta es: ¿Cómo podemos hacer que las agencias sean más atractivas para las nuevas generaciones? En la era de la IA, la gran oportunidad es valorar la creatividad, no las horas de trabajo.
-¿Qué buscan hoy los anunciantes en Brasil? ¿Y qué esperan los consumidores de las marcas?
-En MRM, siempre partimos del individuo para diseñar experiencias y servicios relevantes para el consumidor, creando así una relación mutuamente beneficiosa entre las marcas y las personas. Esto es exactamente lo que esperan los consumidores hoy. No es de extrañar que los anunciantes inviertan cada vez más en CX, CRM, fidelización y redes sociales, ya que estos canales permiten una mayor comprensión y conexión con las personas.
-¿En qué instancia se encuentran los temas de inclusión y diversidad en Brasil hoy, tanto en las narrativas de comunicación de los anunciantes como dentro de la propia industria?
-A pesar de la tendencia a la disminución de las agendas de DEI, siguen siendo relevantes. En MRM, contamos con el proyecto Trampolim, que ubica a jóvenes negros y latinos de las afueras de la ciudad en diversas áreas de la agencia, con el objetivo de prepararlos para el mercado laboral. El proyecto es un éxito y ya está en su segundo año.
-¿Cuál cree que es el papel de la IA y cómo la aplica en MRM Brasil?
-Actualmente, con la IA, todas las tecnologías y herramientas disponibles, debemos ser muy cuidadosos con los límites de lo que podemos crear para transmitir un mensaje. El uso ético de la IA es una premisa fundamental de la agencia. Siempre trabajamos en estrecha colaboración con nuestro departamento legal para garantizar la claridad sobre el alcance de la tecnología. Y, a partir de ahora, esta atención será constante; después de todo, el uso de agentes de IA en nuestra vida diaria tiende a crecer exponencialmente.
-¿Qué balance hace de MRM Brasil en 2024 y en 2025?
-La evaluación es totalmente positiva. En los últimos dos años, hemos crecido con clientes como Chevrolet, Cargill, Nestlé, Mastercard, Leroy Merlin, Bayer y Diageo. Durante este mismo período, conseguimos nuevas cuentas importantes, como L'Oréal, Lilly, Abbott y Unimed.
Desde una perspectiva creativa, estos también fueron años muy destacados: estuvimos entre las 10 agencias más creativas de Brasil en 2024 y entre las 11 mejores en 2025, según Cannes Lions. Además, hemos ganado consecutivamente los premios más importantes de la industria creativa, como los Premios Effie de Brasil y Latinoamérica, El Ojo, D&AD y LIA.
-Desde que asumió el cargo de CCO en 2023, ¿cómo describiría su enfoque para integrar la creatividad, los datos y la cultura en MRM Brasil?
-Esta es mi primera vez como CCO y sé que aún tengo mucho que aprender, pero afronto este comienzo con optimismo. Mi misión es utilizar la creatividad como vector en todos los resultados, independientemente del canal, formato o proyecto, fortaleciendo y amplificando la cultura de la agencia.
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