LatinSpots (LS): -¿Qué es la publicidad hoy y hacia dónde creen que va?

Isabel Espinoza (IE): -La publicidad siempre ha sido una compañera de la sociedad, reinventándose de acuerdo a los cánones sociales de cada época. Hoy el rol no es solo de acompañar, sino tener la capacidad y responsabilidad de jugar un rol significativo en la vida de las personas. Por supuesto, intentar vender un producto y servicio sigue siendo un KPI a cumplir. Pero marcas y agencias tienen la posibilidad de hacer que toda la cadena sea virtuosa, de crear o rediseñar productos diferenciadores que agreguen real valor al desarrollo de la sociedad, con una comunicación que promueva y se haga cargo de los valores que necesitan para evolucionar, y una atención inclusiva. La publicidad es una puerta a una transformación cultural y social, si alineamos toda la cadena.

LS: -¿Y en qué etapa se encuentra el desarrollo digital?

Cristián “Ritalin” León (CL): -Siempre me ha impresionado esa bipolaridad que tenemos como mercado: súper sofisticados como consumidores digitales, pero súper temerosos y tradicionales como inversores en las nuevas tecnologías, como marketeros. Google y Facebook nos tienen catalogados como países poco digitales a la hora de invertir en productos o formatos nuevos, mientras que los consumidores están 20 pasos más allá. La Realidad Aumentada está aquí desde 2007, y recién ahora empezamos a ver su uso. Hay un tremendo desafío: conseguir hacer esa “sinapsis” entre lo que hacemos como consumidores y como marketeros.

LS: -¿Qué necesita una marca para ser efectiva?

CL: -Todo lo que hagamos, todo lo que pensemos, debe pasar el filtro de la relevancia de la gente. La misión es crear relaciones significativas entre las marcas y las personas. Suena súper bonito, pero no es fácil. Uno puede tener muchas ganas de que todos sepan que su nuevo producto cambió de envase. Pero eso que se quiere comunicar, ¿le importa realmente a su consumidor? Hay que darle la vuelta, volverlo relevante. Esa es la máxima absoluta. No importa la plataforma, sino la idea. Te permite tener una mirada realmente holística del ecosistema del consumidor, por sobre el tuyo como marca.

LS: -¿Cuál es el principal desafío?

IE: -Vemos MRM//McCann como una agencia viva y en constante evolución. La capa- cidad de adaptarnos al desafío de cada cliente nos ha dado la habilidad de reinventarnos a nosotros mismos de forma orgánica, muy natural. MRM//McCann tiene 32 oficinas en 22 países, y opera con un énfasis distinto en su disciplina digital y relacional, según las necesidades del mercado. Hoy, estamos encaminados al desafío de lograr una posición relevante en el mercado chileno, fieles a nuestro lema “Relationships is our middle name”.

CL: -Mi desafío personal es volver a levantar la relevancia creativa de esta agencia que está en constante evolución. Históricamente, MRM//McCann ha jugado un rol de “Punta de flecha” en el grupo. En NY, es la agencia que contiene el laboratorio de innovaciones. En Europa, es la encargada de la tecnología. En Chile, fuimos por muchos años una de las agencias más innovadoras de la industria; los primeros en crear storytelling interactivo, trabajar las redes sociales desde la creatividad, etc. Y eso nos llevó a ser una agencia súper premiada, tanto en efectividad como en creatividad. Soy un convencido de que los premios son el resultado de un buen trabajo real. Que la gente vea en la calle o en las redes y se comente de verdad. Y eso, ciertamente, tiene que ver con relacionar a las marcas con la gente de manera relevante; como dice nuestro slogan. ¿En qué medios? ¿De qué forma? En estos días, la única constancia es el cambio; y eso está súper divertido desde el punto de vista creativo.

LS: -¿Cuál es la misión de las agencias del grupo?

Guillermo Melero (GM): -La misión de McCann Worldgroup es lograr que las marcas sean significativas en la vida de las personas. Por esta razón, en el mundo y en Chile tenemos una oferta que por separado ofrece profundidad y expertise en diversas disciplinas, pero que al actuar juntas, de manera integrada, para un mismo propósito, logra verdaderamente generar en amplitud y profundidad, la coherencia y consistencia que nuestras marcas requieren. Por eso, MRM//McCann ha desarrollado sus competencias en el ámbito relacional, utilizando las plataformas digitales y las herramientas tecnológicas disponibles. Momentum, por su parte, ha desarrollado las suyas en Experiencia y Trade Marketing y, finalmente, McCann es la agencia especializada en publicidad que integra disciplinas como estrategia y creatividad.

FOTO: Isabel Espinoza, Cristián “Ritalin” León y Guillermo Melero.

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