En consonancia con la creciente tendencia por parte de las marcas de expresar sus puntos de vista, la agencia MullenLowe presentó “What the World Needs Now is Love”, el primer spot televisivo de Hyatt en 10 años y el único transmitido durante una edición de los Oscars.

Musicalizada con un cover de la canción de Hal David y Burt Bacharach interpretado por Andra Day, la campaña expresa un mensaje de unión entre diferentes culturas, géneros y etnias, haciendo hincapié en el concepto de viaje como un sinónimo de encuentro y entendimiento entre seres distintos.   

Maryam Banikarim, Directora de Marketing de Hyatt aseguró, en relación a la pieza, que "todo el mundo puede identificarse con esta noción de estar en un espacio desconocido hasta que alguien viene y transforma nuestra experiencia."