“En Frisby queremos darte siempre el mejor pollo” es la estrategia de comunicación de la nueva campaña de Frisby diseñada por LOWE/SSPM, encaminada a refrescar la marca y explotar los valores del producto, para decirle de manera divertida al consumidor que en Frisby sólo encuentra lo mejor. La campaña consta de un comercial de televisión de 30 segundos y dos de 20 segundos que están al aire desde los últimos días de marzo. Se complementa con material POP en punto de venta y publicidad exterior cerca de los restaurantes, que le dirán a la gente dónde pueden encontrar el mejor pollo. “Frisby es uno de los más grandes restaurantes de comida rápida en el país y una de las marcas más queridas por los colombianos. Por esta razón tiene un compromiso con el consumidor, de ofrecer siempre lo mejor en su producto, en su atención, en su publicidad, al consumidor y a sus empleados” agregó Diana Nuñez, directora de la cuenta. Permanentemente Frisby investiga las tendencias del mercado, los hábitos de consumo y las necesidades de sus clientes con la ayuda de empresas especializadas que le permiten a la compañía tener acceso a información muy valiosa para orientar todas las campañas y acciones de mercadeo. Adicional a esto, se lleva a cabo un estudio de medición interna dentro de los consumidores, con el objetivo de conocer su nivel de satisfacción con el producto y poder así generar acciones de mejora, implementación de nuevos procesos, productos y procedimientos que les puedan generar a los clientes experiencias memorables.