Trabajando en colaboración con Schwartz y el equipo de liderazgo ejecutivo de la agencia, Reyes ha llevado a la agencia a través de un período de resurgimiento, creciendo más del 180% en cinco años. Ha sido decisiva para generar nuevos negocios que han dado lugar a asociaciones duraderas con clientes, como Hilton, TD Bank, Facebook y PepsiCo, y para elevar el producto creativo de la agencia. TBWAChiatDay Nueva York fue la agencia de mayor rendimiento del colectivo TBWA en el Festival de Creatividad de Cannes 2019 y la oficina individual número 5 del mundo en el último festival de los Leones. Reyes fue nombrada "Woman to Watch" por Advertising Age en 2019.
En medio de las presiones de 2020, TBWAChiatDay Nueva York creció, ganando nuevos encargos de PepsiCo (bubly, RISE y lays), Facebook Oculus y Abbott, y añadiendo más de 60 empleados, ya que la agencia ayudó a sus clientes a navegar un año sin precedentes y prepararse para la recuperación.
Troy Ruhanen, director general de TBWA en todo el mundo, dijo: "Nancy es una líder excepcional, socia comercial de nuestros clientes y desarrolladora de talento. Entiende el poder de las ideas creativas para impulsar un crecimiento desmesurado y la importancia de la empatía para motivar a las personas. Su impacto en la agencia de Nueva York y en nuestro colectivo ha sido innegable. Estoy seguro de que llevará a nuestro equipo de Nueva York a un próximo capítulo excepcionalmente fuerte."
Por su parte Nancy añadió: "Los últimos cinco años han sido un viaje increíble que sólo es posible a través de la colaboración con nuestro equipo de liderazgo, los clientes y cada persona que trabaja en la agencia. Estoy muy orgullosa de las ideas creativas que hemos dado vida juntos, del crecimiento de nuestra gente y del talento que está haciendo realidad hermosas ideas en nombre de nuestros clientes. Estoy emocionada por este próximo paso y por lo que lograremos juntos".
Schwartz, un veterano de más de 20 años en TBWAChiatDay, y CEO de TBWAChiatDay Nueva York desde 2015, está cambiando su rol dentro de la empresa y pasará a ser jefe del grupo TBWA New York, que incluye a las agencias TBWAChiatDay New York, Lucky Generals New York y 180NY. Su papel como Presidente viene con la misión de comercializar y hacer crecer las tres agencias afiliadas a TBWA, sirviendo como un recurso para su liderazgo, aportando su conocimiento del colectivo TBWA, las ofertas distintas de las agencias y las sinergias entre ellas. Aunque se aleja del liderazgo diario de TBWAChiatDay Nueva York, continuará como asesor y recurso cultural para la agencia y también seguirá presentando el premiado Podcast Disruptor Series que él creó.
"El giro que Rob inició en 2015 sentó las bases del éxito de la agencia en la actualidad. Ha sido un tremendo mentor y socio de Nancy y del equipo de liderazgo de la agencia de Nueva York. Al entrar en este nuevo papel, está en una posición única para guiar a nuestro grupo de Nueva York con su mezcla de experiencia como CEO y CCO, su conocimiento de marketing, la tutoría y la conectividad en el mercado de Nueva York. Será de gran valor para las agencias y los líderes de nuestro grupo de Nueva York", continuó Ruhanen.
"Nancy ha sido una verdadera socia en la reconstrucción de la agencia y se ha ganado este siguiente paso para liderar TBWAChiatDay Nueva York. No podría estar más orgulloso y confiado en el equipo que tenemos para llevar a la agencia al siguiente nivel", dijo Schwartz. "Mientras miro a los nuevos retos, estoy lleno de energía sobre el potencial dentro de nuestro Grupo de Nueva York. Ahora más que nunca, las marcas pueden elegir las agencias con las que trabajan y tres de las mejores están aquí."
Schwartz continuó, "Ofrecemos una gran cantidad de talento en diferentes agencias de diferente tamaño, escala y experiencia y en este nuevo papel, voy a estar posicionado para llevar estos recursos a muchos clientes diferentes."
Reyes se unió a TBWAChiatDay Nueva York en 2016 y ha sido fundamental en su cambio de rumbo. Su impacto en el talento y la cultura dentro de la agencia ha sido igualmente profundo. Ella ha liderado los esfuerzos de Diversidad, Equidad e Inclusión de TBWAChiatDay Nueva York, que tratan la diversidad como un cliente de la lista de la agencia, con presupuesto, tiempo y talento asignado. En 2018 creó un programa de tutoría y liderazgo llamado Circle of Women, cuyo objetivo es construir una tubería de mujeres líderes dentro de la agencia, ofreciendo coaching ejecutivo y tutoría a un grupo de mujeres de alto potencial en la cúspide del liderazgo. La mitad de las participantes en el programa son mujeres de color.
Reyes se incorporó a la agencia procedente de Verizon, donde era vicepresidenta de Marketing Creativo, responsable del producto creativo de 360 grados para el negocio inalámbrico, que incluía la publicidad, el comercio minorista y el marketing social. Antes de trabajar en Verizon, fue directora general de la oficina de Goodby, Silverstein & Partners en Nueva York, aunque gran parte de su carrera publicitaria la desarrolló en la oficina de GS&P en San Francisco, donde trabajó en diversas cuentas, como Adobe, HP, Frito-Lay, Google y Comcast. Licenciada por la Universidad de Harvard, Reyes comenzó su carrera en Nueva York en Ogilvy & Mather.
