American Express designó a Carolina Martin como Directora de Asuntos Institucionales y Comunicaciones, quien tendrá dentro de sus nuevas responsabilidades dirigir componentes claves del programa de comunicaciones externas en la Argentina, e internas de la region Latinoamérica y Caribe (LAC). Uno de sus nuevos y principales proyectos es crear y mantener una plataforma web del área Asuntos Institucionales y Comunicaciones a nivel regional, en conjunto con miembros del equipo de comunicaciones LAC, tecnología y agencias externas de comunicación. Asimismo, prestará apoyo en comunicaciones internas y externas a la división GNS (Global Network Services) para el Cono Sur (Argentina, Chile, Bolivia, Paraguay y Uruguay), área que genera convenios con entidades bancarias para emitir y administrar tarjetas de crédito con la marca American Express. En 1984, Carolina comenzó su carrera en American Express ocupando el puesto de secretaria del gerente a cargo de la representación del American Express Bank en la Argentina; luego de dos años ascendió a asistente del gerente general de la compañía. En 1996, comenzó a gerenciar el área de Asuntos Institucionales y Comunicaciones.