Tiago participó de la fundación de CP + B Brasil, donde permaneció durante 5 años. Luego, fue Jefe de Medios y CRM de Nestlé e implementó un nuevo modelo de planificación de medios para las 57 marcas de la empresa, basado en estudios de ROI y MMM y, estando allí en el año de la pandemia, se puede ver la aceleración de los medios desde lo digital, principalmente en lo que respecta al rendimiento y la conversión.

El hecho de acumular medios y CRM también le dio a Tiago un conocimiento privilegiado sobre el recorrido del consumo, el valor de por vida y, principalmente, sobre la construcción y activación de una audiencia prioritaria. Y este será uno de los principales pilares en la estrategia de comunicación y en los canales de medios que implementará en los proyectos de FCB Brasil.

“Reforzar la mentalidad de ROI en todos los planes, independientemente del objetivo de comunicación será nuestro principal desafío”, comentó Tiago Santos.

“Tiago llega al grupo FCB con unos objetivos muy claros, entre ellos promover una integración aún mayor entre los medios y el resto de áreas de la agencia. Vivimos en una era en la que el conocimiento humano y el conocimiento del canal son inseparables, por lo que el pensamiento del canal debe estar en todas las áreas desde el inicio del proceso”, declaró Ricardo John, CEO y CCO de FCB Brasil.