El emotivo spot tiene como protagonistas a tres ex CNO´s, que anteriormente estaban encargados de uno de los trabajos más difíciles que se puedan imaginar: llevar la noticia de la muerte de un soldado a sus familiares.
Después de años de tratar este deber con el máximo respeto, el sentimiento se cambia y se les da la oportunidad de convertirse en Oficiales de la Noticia de la Esperanza y dar noticias que cambiarán el curso de la vida de una persona de una manera totalmente diferente.
El ex CNO´s hace una visita sorpresa a uno de los pacientes para presentarle la noticia que recibirá su tan esperado trasplante de órgano.
La emoción es muy alta, tanto para quienes recibirán la donación como para los oficiales, unidos por el intercambio estimulante y esperanzador.